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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Alternance - Employé commercial F/H

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  • Ruadin, France
  • Sales & Commercial
  • Apprenticeship

Job Description

  • Job ID: 341419

  • Date posted: 05/05/2026

    • Qui tu es

    Faire les choses simplement, ensemble, pour les clients.
    Chez IKEA, les équipes sont au cœur de l’expérience client. Chaque jour, elles contribuent à rendre le parcours d’achat simple, fluide et agréable, en magasin comme sur tous les points de contact.

    Le profil que nous recherchons :

    - Sens du service client et goût pour le contact humain.
    - Intérêt pour les produits IKEA, l’aménagement et la vie à la maison.
    - Esprit d’équipe, adaptabilité et envie de contribuer à un environnement dynamique.
    - Organisation, fiabilité et prise d’initiative au quotidien.
    - À l’aise avec les outils informatiques et les parcours omnicanaux.
    - Première expérience en vente, relation clients ou logistique appréciée, mais pas indispensable.
    - Adhésion aux valeurs IKEA : simplicité, collaboration et amélioration continue.

    Ce que tu feras au quotidien

    Le rôle contribue à offrir une expérience d’achat fluide et cohérente, tout en participant à la performance commerciale et logistique de l’unité.

    Les principales missions :

    - Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat.
    - Présenter les produits et services IKEA et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
    - Contribuer à la vente mécanique, à la bonne tenue des espaces et au merchandising.
    - Participer aux opérations logistiques : disponibilité des produits, fiabilité des stocks, livraisons.
    - Faciliter le paiement et les retours, en utilisant les outils mis à disposition.
    - Appliquer les méthodes IKEA pour garantir un environnement sûr et agréable pour tous.
    - Soutenir différentes zones de l’unité selon les besoins et l’affluence.

    Pourquoi nous rejoindre ?

    Chez IKEA, chacun contribue à la réussite collective.
    Rejoindre les équipes, c’est : Travailler dans un environnement collaboratif et bienveillant - Développer ses compétences grâce à l’apprentissage au quotidien - Avoir un impact concret sur l’expérience client et la performance du magasin.

    Salaire : Selon les grilles salariales de l’alternance en vigueur au sein de l’entreprise IKEA.

    Avantages : 

    -Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.​
    -Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.​
    -Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.​
    -Un repas complet pour moins de 3€.

    Notre équipe au sein de IKEA

    Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien !





    Bon à savoir

    Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
    Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement.
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