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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Collaborateur(trice) aux caisses

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  • Québec City, Canada
  • Customer Relations

Job Description

  • Job ID: 357878

  • Date posted: 28/07/2026

    • Ce que tu vas nous apporter

    '- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
    - Attitude positive, esprit d’équipe et approche axée sur les solutions.
    - Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique et rapide.
    - Passion pour l'expérience client et désir de dépasser les attentes des clients.

    A quoi ressemble une journee avec nous ?

    '- Offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.
    - Accueillir les clients avec chaleur, professionnalisme et confiance afin de créer une expérience de magasinage positive et mémorable.
    - Effectuer les transactions de caisse de façon précise, efficace et sécuritaire.
    - Contribuer à l’atteinte des indicateurs de performance clés (IRC) et des objectifs opérationnels de l’entreprise.
    - Aider les clients à trouver des solutions adaptées à leurs besoins et résoudre leurs préoccupations avec empathie.
    - Collaborer étroitement avec les collègues pour assurer un environnement de travail positif et efficace.
    - Soutenir les membres de l’équipe dans la résolution des enjeux clients et partager les meilleures pratiques.

    A propos de ce secteur d'activité

    Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens !





    Pourquoi vous allez nous aimer

    Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
    • Journées santé (en plus des congés !)
    • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
    • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
    • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
    • Compte gestion-santé
    • Assurance vie
    • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
    • Congé parental
    • Congé de décès
    • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)


    Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur Expérience client II
    Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 19.32 CAD
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