Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

B2B Generalist IKEA Ostrava

Apply
  • Praha 5, Praha, Hlavní Mesto, Czech Republic
  • Sales & Commercial
  • Full time

Job Description

  • Job ID: 328763

  • Date posted: 23/03/2026

    • Proč právě ty?

    • jsi orientovaný*á na zákazníka, umíš mu poradit s výběrem zboží a služebmáš dobré komunikační schopnosti
    • jsi samostatný*á a zodpovědný*á a kromě používání zavedených postupů umíš navrhnout i jejich změny a vylepšení
    • kamarádíš se s počítačem a není pro tebe problém pracovat v několika systémech zároveň – systémy tě naučíme
    • čeština je tvým mateřským jazykem a ovládáš ji slovem i písmem, angličtina na komunikativní úrovni ti pomáhá
    • v práci jsi odolný*á vůči stresu a zachováš si klid v jakékoli situaci – na všechno existuje řešení

    Co tě u nás čeká

    • přijímáš objednávky a požadavky firemních zákazníků a navrhuješ pro ně optimální řešení, zejména telefonicky, případně e-mailem
    • během dne administrativně zajišťuješ realizaci těchto objednávek, především prostřednictvím e-mailů a telefonicky, částečně i osobním kontaktem
    • v souvislosti s typem objednávky vybíráš pro zákazníka vhodné služby (doprava, montáž apod.) spojené s jejich realizací
    • řešíš platby na fakturu a sleduješ, zda jsou všechny závazky vyrovnány
    • všechna oddělení obchodního domu jsou tvými partnery a pomáhají ti zajistit servis pro zákazníka
    • udržuješ aktivní kontakt a dobré vztahy s externími servisními partnery, kteří nám pomáhají zajistit ideální servis pro zákazníka
    • budeš součástí sjednoceného CZ týmu a úzce spolupracovat s kolegy z různých obchodních domů



    Pozice je součástí Remote Customer Meeting Point (RCMP) – moderního omnichannel prodejního modelu IKEA, který propojuje všechny kontaktní kanály se zákazníky. Díky RCMP se se zákazníky potkáváme online, kdykoli a odkudkoli, a pomáháme jim nacházet řešení, která vedou k lepším výsledkům i dlouhodobé spokojenosti.





    NABÍZÍME:

    • Výjimečnou firemní kulturu, jistotu a stabilitu úspěšné nadnárodní společnosti.
    • Plný úvazek a smlouvu na dobu neurčitou.
    • Minimálně 5 týdnů dovolené ročně.
    • 10 000 Kč ročně ke mzdě jako příspěvek, např. na MHD nebo formou Pluxee benefitů.
    • Zaměstnaneckou slevu 15% na všechny výrobky IKEA.
    • Skvělé snídaně, obědy nebo večeře v naší kantýně za zvýhodněnou cenu. Kávu, čaj a nealko po celý den zdarma.
    • MultiSport kartu pro Tebe i Tvé blízké – ve zdravém těle zdravý duch.
    • On-line lékařskou poradnu uLekare.cz, objednání u lékaře a prevence.
    • Firemní akce, dárky k různým událostem a mnoho dalšího.
Apply

Similar Jobs

Commercial Team Leader v Plánovacím studiu IKEA Liberec

Praha 9-Cerný Most, Praha, Hlavní Mesto, Czech Republic Sales & Commercial Regular

Návrhář*ka a prodejce*kyně v Plánovacím studiu IKEA Liberec (úvazek 20 - 40 hodin/týdně)

Praha 9-Cerný Most, Praha, Hlavní Mesto, Czech Republic Sales & Commercial Regular

Zástupce*kyně vedoucího prodejního oddělení IKEA Černý Most

Praha 9-Cerný Most, Praha, Hlavní Mesto, Czech Republic Sales & Commercial Regular