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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Teamleiter (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Vollzeit

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  • Ludwigsburg, Germany
  • Customer Relations

Job Description

  • Job ID: 353504

  • Date posted: 12/07/2026

    • Wir bieten dir

    • dein Gehalt ist ein attraktives Gesamtpaket aus tariflichem Entgelt, übertariflichen Leistungen und tollen Sozialleistungen
    • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
    • 15 % Personalrabatt
    • betriebliche Altersvorsorge
    • ausgewogene Work-Life Balance
    • die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
    • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
    • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
    • vielfältige Karrierewege
    • wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
    • wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und eine übertariflichen Zulage

    Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen.
    Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche.
    Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in der Zeit von 08:30 bis 21:30 Uhr / in Früh-, Mittel- und Spätschichten.
    An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.

    Wer du bist

    • Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Kasse und bringst bereits erste Führungserfahrung mit. Eine starke Serviceorientierung und analytisches Denken zeichnen dich aus.
    • Teamführung ist deine Passion. Zu deinen sozialen Kompetenzen gehört ein offenes und aktives Zugehen auf Menschen.
    • Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe in deinem Aufgabenbereich zu optimieren.
    • Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

    So gestaltet sich dein Tag bei uns

    • Du bist für den Bereich Kasse in deinem Einrichtungshaus verantwortlich. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für ein rundum reibungsloses und einfaches Einkaufserlebnis unserer Kund:innen.
    • Du sorgst für die Einhaltung aller relevanten Sicherheitsrichtlinien im gesamten Kassenbereich.
    • Du analysierst bereichsspezifische Kennzahlen und sicherst eine effektive Personalplanung.
    • Du unterstützt die Aus- und Weiterbildung deiner Mitarbeiter:innen und motivierst sie, den Serviceanspruch zu leben, den Kund:innen an IKEA lieben.

    Bewirb dich jetzt

    Bewirb dich online auf die Stellenausschreibung mit deinen Bewerbungsunterlagen.
    Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: bewerberservice@ikea.com

    Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

    Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.
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