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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Collaborateur Recovery

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  • Hognoul, Belgium
  • Sales & Commercial

Job Description

  • Job ID: 339518

  • Date posted: 26/05/2026

    • Qui tu es

    '- Tu aimes travailler avec les produits IKEA
    - Tu as une passion pour le développement durable
    - Tu connais les principes de base de la vente.
    - Tu as de l’expérience dans la vente au détail et tu aimes aider les clients.
    - Tu aimes redonner une seconde vie aux produits et mettre la main à la pâte.
    - Tu aimes le travail d'équipe et collabore avec l’ensemble des départements.

    Tes responsabilités

    '- Tu prends la décision du processus à suivre avec les produits retournés par nos clients ou endommagés en magasin en tenant de compte de l’impact environnemental ainsi que de couts.
    - Tu tiens à jour l’inventaire des pièces de rechange.
    - Tu vérifies la qualité des marchandises et tu signales tout problème dans le but d’améliorer constamment la qualité de nos produits.
    - Tu t’assures que les articles vendus dans ta zone soient exposés de façon commerciale.

    À ce titre, vous serez rattaché au chef d'équipe "Récupération".

    Notre équipe au sein de IKEA

    Les membres de l’équipe Recovery s’assurent que les articles ont une seconde vie en les recyclant dans le respect de l’environnement et des coûts.
    Ils contribuent à la perception de la qualité en veillant à la détection et au suivi des problèmes.

    Postule maintenant!

    Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin. 
    Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.

    En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:

    - Eco-chèques
    - Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
    - Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo - Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
    - Une assurance hospitalisation complète
    - Une assurance accidents privés
    - Épargne-pension

    - Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
    - Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
    - Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
    - IKEA Tack ! Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
    - Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
    - IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
    - Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
    - Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
    - Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments

    Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h).
    Chez IKEA, nous croyons en un lieu de travail diversifié et inclusif, où chaque individu est respecté et valorisé. Notre processus de recrutement est conçu pour être inclusif et sans préjugés, avec des chances égales pour chaque candidat. Nous encourageons donc tous les candidats à postuler, avec leurs origines, leurs identités et leurs expériences diverses. Nos sites sont toujours facilement accessibles par les transports publics, un choix délibéré pour permettre à nos employés et à nos clients de voyager de manière durable.




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