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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Lehrstelle Detailhandelsfachfrau/-mann (01.08.2027-31.07.2030, Schwerpunkt Gestalten von Einkaufserlebnissen)

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  • Dietlikon Dietlikon (Dorf), Switzerland
  • Sales & Commercial

Job Description

  • Job ID: 350783

  • Date posted: 02/08/2026

    • Wer du bist

    Hier bist du am richtigen Ort, wenn du dich auf folgende Lehrstellen bewerben möchtest:
    • Detailhandelsassistent/in EBA
    • Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ (Schwerpunkt Gestalten von Einkaufserlebnissen)
    • Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ mit Berufsmaturität (Schwerpunkt Gestalten von Einkaufserlebnissen)

    WICHTIG: Schau dir unbedingt die Details zum Rekrutierungsprozess unter «Gut zu wissen» an!

    WER DU BIST
    Als Lernende:r bei IKEA Schweiz bist du nicht allein unterwegs - du bist Teil einer grossen Lernenden-Community. Gemeinsam erlebt ihr, wie spannend und abwechslungsreich es ist, in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und euch weiterzuentwickeln. Denn während deiner Lehre zeigen wir dir Schritt für Schritt alles, was du brauchst, um nach der Ausbildung sicher im Berufsleben zu stehen und deine eigenen Ziele zu erreichen.

    Im Verkauf bist du mittendrin: Du hilfst unseren Kundinnen und Kunden, das Richtige für ihr Zuhause zu finden - freundlich, ehrlich und kompetent. Es macht dir Spass, auf Menschen zuzugehen und ihnen ein IKEA Einkaufserlebnis zu bieten, an das sie sich gerne erinnern.

    Du musst noch nicht alles können! Wichtig ist, dass du neugierig bist, gerne lernst und Lust hast, dich bei IKEA einzubringen.

    Damit du gut zu uns passt, bringst du idealerweise Folgendes mit:
    • Du bist gerne mit anderen Menschen zusammen und fühlst dich wohl, wenn du mit Leuten sprichst.
    • Du interessierst dich für Wohnen, Möbel und Einrichtung - du richtest dein Zimmer gerne ein, schaust dir Deko-Ideen an oder probierst selbst etwas aus.
    • Du kannst gut zuhören und versuchst zu verstehen, was andere brauchen - zum Beispiel, wenn dich jemand um Rat fragt oder Hilfe möchte.
    • Du arbeitest gerne im Team, zum Beispiel bei Gruppenarbeiten in der Schule oder in einem Verein, kannst Aufgaben aber auch selbständig erledigen.
    • Du kannst dich grundsätzlich organisieren: Hausaufgaben, Prüfungen und Hobbys bekommst du meist gut unter einen Hut.
    • Du gehst sicher mit Computer oder Tablet um, sprichst sehr gut Deutsch und verstehst schon ein bisschen Englisch.

    Du bist verantwortlich für

    • Du lernst, wie du zusammen mit deinem Team ein besonderes IKEA Erlebnis schaffst – so, dass sich unsere Kundinnen und Kunden willkommen fühlen und Lust haben, wiederzukommen.
    • Du übst, wie du unsere Kundinnen und Kunden aktiv berätst: Du zeigst ihnen Produkte, erklärst Einrichtungsideen und kannst ihnen unsere Services wie zum Beispiel Transport oder Montage einfach und verständlich erklären.
    • Du findest heraus, wie du mit deiner Beratung dafür sorgst, dass Kundinnen und Kunden zufrieden sind und mit neuen Ideen für ihr Zuhause das Einrichtungshaus verlassen.
    • Du lernst, wie du deinen Verkaufsbereich ordentlich und übersichtlich hältst: Regale auffüllen, Produkte schön präsentieren und darauf achten, dass alles einladend aussieht.
    • Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen im Einrichtungshaus zusammen – zum Beispiel mit unseren Interior Designern – und hilfst mit, neue Ideen und Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu entwickeln.





    GUT ZU WISSEN

    Bitte reiche deine Bewerbung online ein. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir leider nicht berücksichtigen.

    Füge die folgende Dateien deinem Profil hinzu:
    • deinen Lebenslauf bzw. ein Dokument mit mehr Infos über dich* – damit wir sehen, wer du bist, was dir wichtig ist und was dich besonders macht.
    • die Zeugnisse der letzten zwei Schuljahre – so sehen wir, ob du für eine EBA oder EFZ (mit oder ohne BM) bereit bist. Wir wollen offen und ehrlich sein: Unentschuldigte Absenzen verunsichern uns, ob du genug Motivation für die doch ziemlich anstrengende Berufsschule mitbringst. Falls du Absenzen hast, würde uns eine kurze Erklärung in deiner Bewerbung helfen, damit wir deine Situation besser verstehen und deine Motivation richtig einschätzen können.
    • freiwillige Beilagen wie z.B. Schnupperberichte oder persönliche Arbeiten/Projekte, auf die du stolz bist

    *Ergänzung:
    Ein Motivationsschreiben ist bei uns nicht obligatorisch. Wir suchen Menschen, die zu uns passen und motiviert sind, ihre Lehre bei IKEA zu machen. Deshalb laden wir Bewerbende, die in der engeren Wahl sind, zu einem Nachmittag im IKEA-Einrichtungshaus ein, um uns kennenzulernen und damit du einen ersten Einblick erhältst, wie eine Lehre bei IKEA abläuft. So fällt uns allen die Entscheidung danach leichter, ob es gut passt - dir und uns.

    Der Kennenlern-Tag findet am 23.09.2026 von 10:00 bis 17:00 Uhr im Einrichtungshaus Dietlikon statt.


    Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess sowie unsere wichtigsten Bewerbungstipps findest du auf unserer Internetseite: www.ikea.ch/berufsbildung


    Ach ja, schau mal, als Lernende/r bei IKEA Schweiz gibt es nichts als Vorteile!
    • IKEA übernimmt alle obligatorischen Kosten deiner Lehre und du bekommst für diese Zeit sogar einen Laptop zur Verfügung gestellt.
    • Du bist Teil einer grossen Lernenden-Community mit über 100 Lernenden in der ganzen Schweiz.
    • Gute Noten, gute Belohnung: Bei guten Schulnoten wartet ein Semestergeschenk auf dich.
    • Du hast fixe Lernstunden im Betrieb, damit du deine Aufgaben erledigen kannst - und trotzdem genug Zeit für Freunde & Hobbys hast.
    • Du lernst nicht nur eine Ecke kennen: Während der Lehre wechselst du verschiedene Abteilungen in deinem Fachbereich.
    • Eine Berufsbildnerin oder ein Berufsbildner ist an deiner Seite, gibt dir Feedback und unterstützt dich auf deinem Weg.
    • Lust auf ein Mini-Ausland bei IKEA? Wenn du möchtest, kannst du während der Lehre einen kurzen Austausch in einem anderen Einrichtungshaus machen – und nach der Lehre stehen dir natürlich viele internationale Möglichkeiten offen.
    • Und: Hast du unseren TikTok-Kanal schon entdeckt? Unsere Lernenden können dort freiwillig mitmachen und Einblicke hinter die Kulissen geben.
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