Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
مقابلة وتفهم العملاء

Pracownik_czka Działu Obsługi Klienta (pełny etat, 3/4 etatu lub 1/2 etatu), IKEA Retail, Wrocław

قدم طلب العمل
  • Kobierzyce, Dolnoslaskie, Poland
  • التواصل مع العملاء
  • Part time

التوصيف الوظيفي

  • معرّف الوظيفة: 342008

  • تاريخ النشر: 30/04/2026



    • Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie we Wrocławiu masz szansę to robić!


    TWOJE PRZYSZŁE ZADANIA:

    • obsługa posprzedażowa klientów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,
    – m.in. przyjmowanie zwrotów i reklamacji, wystawianie faktur, Tax Free,
    • obsługa kasy fiskalnej,
    • procesowanie zwrotów reklamacyjnych oraz odstąpień internetowych,
    • współpraca z infolinią (Zdalne Miejsce Spotkań z Klientem) oraz innymi sklepami IKEA w Polsce,
    • współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi oraz reklamacyjnymi,
    • współpraca z działem sprzedaży, magazynem i logistyka sklepu,
    • praca w trybie zmianowym - w godzinach 8.00 – 21:30 w dni robocze, soboty (pracujemy minimum 2 soboty w miesiącu) oraz niedziele handlowe.


    O TOBIE:

    • cechuje Cię opanowanie i pozytywne nastawienie do klientów,
    • potrafisz dobrze organizować swoją pracę i podejmować decyzje pod presją czasu,
    • znasz język polski na poziomie komunikatywnym,
    • masz gotowość do pracy fizycznej,
    • masz gotowość do pracy w systemie zmianowym oraz pracy w wybrane dni weekendowe,
    • dobrze czujesz się w pracy w zespole,
    • masz gotowość do pracy na pełny etat, 3/4 etatu lub 1/2 etatu.


    W IKEA MAMY DLA CIEBIE:

    • Jasne zasady – indywidualna oferta stawki jest zależna od posiadanych kompetencji i proporcjonalna do wybranego wymiaru etatu, dlatego zostanie przedstawiona wybranym kandydatom na koniec procesu rekrutacyjnego. Zakres wynagrodzeń na to stanowisko wynosi:
    • 5400 - 8000 zł brutto dla pełnego etatu, dla osób bez doświadczenia na start zazwyczaj mieści się w przedziale 5400 - 5700 zł brutto,
    • Stawiamy na rozwój i zaangażowanie, dlatego co roku będziesz brać udział w procesie podwyżkowym
    • Dzięki naszym benefitom zyskasz realne oszczędności – ich wartość to średnio 1000 złotych miesięcznie, a ciepły dwudaniowy obiad w kantynie zjesz za 7 zł.
    • umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
    • 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
    • rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
    • kartę Multisport,
    • dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
    • punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
    • przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika.
    • 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
    • dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
    • premię roczną zależną od wyników IKEA,
    • prywatny plan emerytalny (PPE),
    • ubezpieczenie na życie (NNW),
    • kredyt 0% na zakupy w IKEA,
    • Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
    • grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.



    Z kandydatami/-tkami spotykamy się na bieżąco i dopuszczamy zamknięcie procesu rekrutacyjnego wcześniej.


    W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!



    Czujesz, że to praca dla Ciebie?
    Zajrzyj do sekcji Najczęstsze pytania, sprawdź więcej szczegółów o rekrutacji i aplikuj do 14.05.2026 na portalu Hej!












قدم طلب العمل

الوظائف المماثلة

عرض كل فرص العمل المتاحة لدينا