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مقابلة وتفهم العملاء

Product Quality & Recovery Co-worker (32T, Perm) - IKEA Dongbusan

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  • Busan, كوريا الجنوبية
  • المبيعات

التوصيف الوظيفي

  • معرّف الوظيفة: 346754

  • تاريخ النشر: 29/05/2026

    • Who you are

    매장 내 제품의 품질, 안전, 리커버리 프로세스에 기여합니다.
    IKEA 제품과 관련한 불필요한 비용의 발생을 막고, 자원순환허브 제품의 품질에 대한 고객의 인식을 높이고 향상된 쇼핑 경험을 제공합니다. 제품에 두 번째 기회를 부여하는 동시에 재무적 성과, 품질, 안전, 지속가능성 영향을 고려합니다.

    • IKEA 제품군에 대한 적절한 지식
    • 제품 판매 기술 및 상업적으로 매력적인 자원순환 허브 제품 및 서비스를 만드는 방법에 관한 적절한 이해
    • 옴니채널 리테일 환경에서의 고객 행동에 대한 적절한 이해
    • 자원 관리(waste management) 및 지속가능성 원칙에 관한 적절한 이해
    • 일상 업무에서 IT 시스템 및 기타 도구를 사용할 수 있는 적절한 지식
    • IKEA 유닛 내에서 우리 직무가 제품 리커버리, 품질, 안전 프로세스에 기여하는 방식에 관한 적절한 지식
    • 매장 제품 리커버리, 품질, 안전 프로세스에 대한 적절한 지식
    • Recovery 및 Quality 부문의 각 업무를 수행하면서 유닛의 수익과 손실에 영향을 미치는 방식에 관한 기본 이해
    • 내부 지원자의 경우 1년 이상 이케아에서 근무경험 우대

    Your responsibilities

    • 자원순환 허브 판매, 재포장 또는 예비 부품 관리 등을 통해 제품에 두 번째 기회를 부여하기 위해 필요한 조치를 취합니다.
    • 자부심을 가지고 제품을 판매하고 고객에게 매력적이면서도 비즈니스에 최상의 결과를 가져다줄 적정한 가격을 설정하는 등 판매에 도움이 되는 강력한 커뮤니케이션을 통해 자원순환 허브에서 IKEA 제품을 제시하고 판매합니다.
    • 항상 지속가능성 영향을 고려하여 제품 리커버리 시기와 방법을 정합니다.
    • 유닛에서 제품의 리커버리, 품질, 안전 인식 관련 홍보대사가 됩니다.
    • 유닛 내 다른 부서와 긴밀하게 협력하여 제품 품질, 안전, 리커버리와 관련된 일관된 업무 루틴 및 프로세스를 따릅니다.
    • 유닛 내 제품 품질 및 안전 관련 작업을 지원 및 실행하여 IKEA 제품의 품질에 대한 고객의 인식을 높힙니다.





    지원 시 참고사항

    최종 합격하여 채용이 결정된 경우 근로관계 개시일부터 3개월의 *시용기간이 진행됩니다. 다만, 1회에 한해 3개월 이내에서 연장될 수 있습니다. *(*시용기간은 수습기간을 의미)

    서류 반환 정책

    * 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
    * 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
    * 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
    * 당사는 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다
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