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Ikea member of staff helping customers use touch screen
مقابلة وتفهم العملاء

Addetto/a al servizio clienti part-time

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  • باري, إيطاليا
  • التواصل مع العملاء

التوصيف الوظيفي

  • معرّف الوظيفة: 341937

  • تاريخ النشر: 08/06/2026



    • Perché IKEA?


    In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.



    Chi sei:


    - Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;


    - Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;


    - Credi nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;



    Cosa farai ogni giorno:


    - Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto;


    - Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;


    - Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);


    - Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;


    - Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio;



    Cosa offriamo:


    - Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;


    - Sconto dipendenti del 15%;


    - Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;


    - Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;


    - Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;


    - Formazione continua e opportunità di crescita;


    - Contratto part time al 5 livello, retribuzione prevista da CCNL Distribuzione moderna organizzata, riproporzionata sulla base della percentuale part-time;


    Disponibilità: turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.



    METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO


    In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.


    Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicarlo al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.












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