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مقابلة وتفهم العملاء

Key Acccount Manager (w/m/d) – IKEA For Business - Vollzeit

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  • Kamen, Nordrhein-Westfalen, Germany
  • المبيعات

التوصيف الوظيفي

  • معرّف الوظيفة: 376187

  • تاريخ النشر: 06/11/2026

    • Wir bieten dir

    • dein Gehalt ist ein attraktives Gesamtpaket aus tariflichem Entgelt, übertariflichen Leistungen und tollen Sozialleistungen
    • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
    • 15 % Personalrabatt
    • betriebliche Altersvorsorge
    • ausgewogene Work-Life Balance
    • die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
    • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
    • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
    • vielfältige Karrierewege
    • wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
    • wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

    Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen.
    Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche.
    Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

    Wer du bist

    • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium und Berufserfahrung im Bereich Key Account Management, Controlling, Sales, Customer Relations oder einem ähnlichen Bereich.
    • Du hast gute Kenntnisse über Vertriebsmechanismen im B2B-Marktumfeld und Erfahrung mit Großkunden und hohem Umsatzvolumen.
    • Du kennst die relevanten Markttrends sowie die Bedürfnisse von Kund:innen an Serviceangebote und kannst deine Kenntnisse für immer neue Geschäftsmöglichkeiten nutzen.
    • Mit deinem strategischen Denken und deinen analytischen Fähigkeiten bist du versiert in der Arbeit mit Geschäftsplänen, Budgets und KPIs.
    • Du besitzt grundlegende Kenntnisse der Gesetzgebung sowie der Compliance Standards. Idealerweise hast du Erfahrung mit Change Management Prozessen.
    • Du bist ein Kommunikationsprofi mit Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und guten Englischkenntnissen.

    So gestaltet sich dein Tag bei uns

    • Du bist Fachexpert:in im Bereich Key Account Management für Geschäftskund:innen. Du bist Schnittstelle zu den IKEA Einheiten deines Metromarktes sowie zu deinen Matrixpartnern in der Deutschlandzentrale von IKEA.
    • Du analysierst und leitest Maßnahmen zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses unserer Geschäftskund:innen ab.
    • Du agierst als Mitglied des Sales Teams und trägst zum Business Plan bei. Du arbeitest aktiv mit allen wichtigen Stakeholdern zusammen, um die Integration der Beteiligten, den gemeinsamen Fokus und die Maximierung des Geschäftserfolgs voranzubringen.
    • Du treibst die Akquise neuer Geschäftskund:innen aktiv voran und baust langfristige Beziehungen zu Key Accounts auf.
    • Du baust Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern, Architekturbüros und Bauunternehmen auf, um Angebotsanfragen zu erhalten und mitzugestalten, z.B. für den Neubau und die Renovierung von Hotels, Wohnungen und Bürogebäuden.
    • Du erstellst in Zusammenarbeit mit deinen Schnittstellen Angebote in Ausschreibungsverfahren. Du begleitest die Verhandlungen bei der Finalisierung von Konditionen und Preisen und du betreust die Ausführung von Verträgen aus gewonnenen Ausschreibungen.
    • Du steuerst die After-Sales-Betreuung von Großkunden-Projekten und etablierst ein Qualitätsmanagement zur Sicherung langfristiger Geschäftsbeziehungen.

    Bewirb dich jetzt

    Bewirb dich online auf die Stellenausschreibung mit deinen Bewerbungsunterlagen.
    Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: bewerberservice@ikea.com
    Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.
    Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.
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