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Ikea member of staff helping customers use touch screen
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Alternance - Développeur Multicanal F/H

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  • Plaisir, France
  • Робота з клієнтами
  • Apprenticeship

Опис вакансії

  • Ідентифікатор вакансії: 287759

  • Дата публікації: 20/05/2025

    • Qui tu es

    IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
    Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement.

    Tu prépares un diplôme universitaire (Logistique, Économie, Gestion de la chaîne d’approvisionnement).
    Et tu es enthousiaste à l'idée de faire du client ta priorité, en tenant compte de l'impact de tes actions et solutions sur lui.
    Tu possèdes un esprit analytique et une excellente maîtrise d'Excel, ce qui te permet de développer et améliorer les méthodes de travail.
    Ton esprit vif et ouvert te permet de comprendre les besoins des clients et de collaborer efficacement avec différents partenaires.
    Tu as des compétences avérées en communication, ce qui te permet de construire des relations et influencer positivement au sein de l'organisation.
    Tu es capable de trouver l'information nécessaire pour répondre aux besoins de l'entreprise et du client, en apportant des solutions créatives et pertinentes.

    Ce que tu feras au quotidien

    Ce poste de Développeur multicanal F/H, fait partie du département « Customer fulfilment », qui joue un rôle clé dans la transformation constante de IKEA.

    Dans le cadre de tes missions, tu seras amené à créer et gérer un réseau multicanal performant, en définissant les priorités de développement et en préparant les business cases et les demandes d'investissement. Il implique de contribuer au développement de l'organisation avec une approche collaborative et centrée sur le client. Enfin, tu auras l’occasion d’établir les conditions nécessaires pour mettre en œuvre l'agenda de croissance et pour cela, tu seras en charge d’accompagner ton équipe sur :
    -La planification des investissements : travailler en équipe pour créer un plan sur dix ans pour les investissements dans la chaîne d'approvisionnement, afin de soutenir la croissance, la durabilité et la réduction des coûts.
    -Le développement de projets : Aider à préparer des arguments solides, des présentations et des documents nécessaires pour faire avancer les projets.
    -L’analyse et l’anticipation : Effectuer des analyses pour prévoir les évolutions et les défis du réseau, comme les coûts, les risques et les opportunités.


    Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

    • Une prime de 13 ème mois versée en 2 fois.​
    • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.​
    • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.​
    • Un repas complet pour moins de 3€.



    Chez IKEA nous nous transformons pour ajouter à notre socle de vente en magasins une culture et une vision omnicanale, qui nous permet de garder nos clients au centre de nos actions et d’avoir une approche globale de notre marché.
    Le département Customer Fulfilment joue un rôle clé dans cette transformation : nous sommes responsables de mettre nos produits et services à la disposition de nos clients, quand, où et de la façon dont ils le souhaitent. Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat fluide (à travers nos services de livraison à domicile et de collecte en magasin), qualitative et accessible pour le plus grand nombre de personnes – dans une optique d’optimisation de nos coûts.
    La fonction Fulfilment Development and Multichannel Network (MCN) contribuera à cet objectif en :
    • Etant responsables de la conception, de la mise en place et du développement du réseau de distribution omnicanal afin d’assurer la satisfaction du client au meilleur coût et de la façon la plus durable.
    • Mettant en œuvre les projets relatifs au développement de ce réseau omnicanal logistique, en redesignant nos unités logistiques existantes ou en en développant de nouvelles.
    • Mettant en place à travers des projets des outils digitaux logistiques, de nouveaux services pour nos clients, de l’automatisation dans nos unités ou des nouveaux concepts innovants.

    Bon à savoir

    Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
    Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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