Ідентифікатор вакансії: 257788

Дата публікації: 19/09/2024

Derfor er vi helt vilde med dig

Vi søger en stærk leder, der kan drive forandringsprocesser på tværs af afdelinger og som har en passion for bæredygtighed, miljø og kvalitet. Du er en dygtig strategier der formår at udvikle solide forretningsplaner, som understøtter virksomhedens forskellige områder. Med en skarp økonomisk forståelse og evnen til at mestre direkte ledelse, kan du lede både opad, nedad og på tværs af organisationen.

Du har en omfattende viden om optimering af indtægter fra recovery og en god forståelse af IKEA-butikker og deres funktioner. Du ved, hvordan de bidrager til recovery- og kvalitetsprocessen, og du besidder en dyb indsigt i forretningsnavigation. Denne indsigt gør dig i stand til at forstå, hvordan recovery og kvalitet effektivt bidrager til bundlinjen.

Din erfaring omfatter kendskab til processer og administrative rutiner for recovery og kvalitet, samt hvordan forskellige overførselstyper påvirker de vigtigste præstationsindikatorer (KPI'er) i Recovery-afdelingen. Du har også omfattende viden om processer relateret til kvalitet og bæredygtighed i butikken.

Du besidder et højt kompetenceniveau inden for medarbejderledelse samt udvikling, du har desuden en solid forståelse for forandringsledelse og procesforbedringer. Endvidere har du en god indsigt i merchandising-teknikker og ved, hvordan man skaber et kommercielt attraktivt område.

Dine ansvarsområder

Du får det overordnede ansvar for ”Recovery” funktionen, der er kernen i vores miljøarbejde og kvalitetssikring af vores produkter. Som Recovery Manager er det din opgave at sikre, at kvalitets- og bæredygtighedsarbejdet gennemsyrer hele varehuset. Du er ansvarlig for, at ”Recovery” er en proces, som alle afdelinger i fællesskab deltager i og bidrager til. Det er samtidig din målsætning at øge vores kunders kvalitetsoplevelse, når de besøger varehuset. Du skal derfor arbejde proaktivt for at tilsikre en metode, der løfter arbejdet med kvalitetssikring af vores produkter, særligt inden de når vores kunder, og som samtidig minimerer de omkostninger, der opstår pga. returnerede varer. Du driver denne forandringsproces med målrettethed og vedholdenhed, og derigennem sikrer du tydelige resultater, der påvirker varehusets bundlinje. Du bliver ledelses- og driftsmæssigt ansvarlig for hele Recovery funktionen. Du vil indgå i en matrixorganisation og implementere globale retningslinjer, herunder ASR regler og guidelines.

Mere konkret vil dine opgaver indeholde:
- Samarbejde på tværs af alle funktioner for at tilsikre, at alle forstår og bidrager til Recoveryprocessen, og dermed fokuserer på forebyggelse, indtjening, bæredygtighed og ikke mindst kvalitet.
- Tilsikre et højt niveau af kvalitet igennem hele varehuset med øje for kundens oplevelse af IKEAs produkter.
- Vidensdeling på tværs af varehuse og tæt samarbejde med udvikling af området i Recovery-og Quality-matrix.
- Sætte mål for Recovery og Quality ift. relevante KPI’er, samt tilsikre at handlingsplaner fuldføres.
- Identificere potentialer indenfor begge områder og udfordre det eksisterende.
- Udvikle medarbejdere i din funktion og tilsikre en klar succession.

Sammen som et team

I Recovery afdelingen er vi en mangfoldig blanding af mennesker, der bruger vores ekspertise inden for genanvendelse, retur og kvalitet til at skabe en høj kundetilfredshed og samtidig skåne miljøet. Vi er dem, der bl.a. håndterer defekte og ombyttede varer, og sammen med resten af varehuset sørger vi for, at så stor en del som muligt af denne type varer kan genanvendes. Vi har en stor passion for at arbejde sammen og for at skabe den bedste kundeoplevelse i IKEA.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!

Hvis du har spørgsmål til stillingen, bedes du kontakte Sales Manger, Christian Thøgersen på mail christian.thogersen@ingka.ikea.com.
Vi gør opmærksom på, at vi ikke modtager ansøgninger via email, men udelukkende via vores rekrutteringssystem.

Yderlige information

• Stillingen er på 37+ timer om ugen på funktionærkontrakt, hvor mer- og overarbejde er inkluderet i lønnen.
• Arbejdstiden er placeret mellem kl. 8.00-20.00 mandag – søndag. Weekendarbejde hver 3. weekend.
• Du indgår i et vagtrul med både bemandings- og ansvarstimer, herudover planlægger du din egen arbejdstid ifh.t. forretningens behov.
• Løn efter kvalifikationer og inden for IKEAs lønpolitik.
• Vi har diverse personalegoder, herunder; Pensionsordning, helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning etc.
• Vi ønsker tiltrædelse d. 1.11.24 eller efter aftale.
Vi holder samtaler løbende og forbeholder os retten til at tage opslaget ned, såfremt den rigtige findes inden ansøgningsfristen


Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring. Vi håber du være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig!