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Взаємодія з клієнтами

Alternance - Employé polyvalent restauration rapide F/H

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  • Toulon, France
  • Ресторан та Харчування
  • Apprenticeship

Опис вакансії

  • Ідентифікатор вакансії: 279440

  • Дата публікації: 05/05/2025

    • Postule maintenant!

    Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement.
    Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de travail convivial où nous avons plaisir à collaborer en mode informel. D'ailleurs, tu en auras la preuve dès le processus de recrutement.

    • Tu prépares un BTS en restauration collective / rapide
    • Tu as l'esprit commercial et tu sais inspirer et mener une équipe.
    • Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative. Tu fais bouger les choses avec flexibilité et simplicité.
    • Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci.
    • Tu as une expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration.
    • Tu aimes le travail d'équipe.
    • Tu as un intérêt pour la vente et le secteur de l’alimentaire, ou de la restauration en particulier.
    • Tu seras formé à nos produits, outils et procédures !

    Tes responsabilités

    Au côté du Responsable du service / ton tuteur tu vas t’assurer que nos clients sont toujours au centre de nos priorités et tu participes à leur offrir un moment agréable. Tu es susceptible d'intervenir dans l'ensemble des points restauration : restaurant, bistro/épicerie, restaurant d'entreprise le cas échéant. Ton planning horaire t'est communiqué à l'avance, il est sans coupure.

    • Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent.
    • Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales
    • Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence.
    • Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA.  
    • Tu es régulièrement présent sur tes zones pour t’assurer qu’elles sont conformes aux attentes de nos clients.  
    • Tu entretiens un dialogue quotidien avec les clients pour recueillir leurs commentaires, mieux connaître leurs attentes et mettre en place des actions correctives au besoin afin qu’ils aient envies de revenir souvent. 
    • Tu es force de proposition sur la manière d’améliorer en permanence l’accueil de nos clients et la commercialité de notre offre. 
    • Tu es un bon ambassadeur des valeurs IKEA auprès de nos clients.

    En tant qu’alternant chez IKEA tu bénéficies de formations et d’invitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et de permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.

    Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

    • Une prime de 13e mois.
    • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
    • La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€.
    • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.





    Bon à savoir

    Chez IKEA, nous valorisons la diversité et soutenons les personnes en situation de handicap. Quel que soit ton parcours atypique ou tes besoins spécifiques, nous nous concentrons sur tes compétences et ta motivation. Ensemble, trouvons les meilleures solutions pour ta réussite dans un environnement inclusif et bienveillant.
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