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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Srečevanje in razumevanje kupcev

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) mit Schwerpunkt Außendienst - Vollzeit

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  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Germany
  • Odnosi s kupci
  • Polni delovni čas

Opis delovnega mesta

  • ID delovnega mesta: 326859

  • Datum objave: 20/01/2026

    • Wir bieten dir

    • eine tarifgerechte Bezahlung
    • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
    • 15 % Personalrabatt
    • betriebliche Altersvorsorge
    • ausgewogene Work-Life Balance
    • die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
    • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
    • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
    • vielfältige Karrierewege
    • wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
    • wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

    Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen.
    Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat).
    Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

    An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.

    Wer du bist

    • Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
    • Du hast ein sympathisches Auftreten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
    • Du verfügst über handwerkliches Geschick und hast Erfahrung im Umgang mit Computern.
    • Du bist im Besitz des Führerscheins Klasse B.

    So gestaltet sich dein Tag bei uns

    • Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit ist der Bereich After-Sales-Service: Du bist vor Ort bei unseren Kund:innen, lieferst schnell und unkompliziert dringende Artikel nach und löst, wann immer möglich, Reklamationen direkt vor Ort.
    • Wenn du nicht bei unseren Kund:innen im Außendienst bist, übernimmst du auch Tätigkeiten im Einrichtungshaus aus anderen Bereichen des Kundenservices.

    Bewirb dich jetzt

    Bewirb dich online auf die Stellenausschreibung mit deinen Bewerbungsunterlagen.
    Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: bewerberservice@ikea.com
    Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.
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