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Poznawanie i rozumienie klientów

Trainee (w/m/d) Verkauf - Vollzeit - Hamburg Schnelsen

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  • Hamburg, Schnelsen, Germany
  • Sprzedaż i handel
  • Pełny etat

Opis stanowiska pracy

  • Identyfikator oferty: 280697

  • Data publikacji: 03/03/2025

    • Wer du bist
    Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen.
    Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat).
    Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

    • Dich fasziniert das lebendige Einzelhandelsumfeld von IKEA. Du hast großes Interesse daran, wie sich Menschen ihr Zuhause oder ihr Geschäft einrichten.
    • Du hast entweder ein abgeschlossenes Studium (FH / BA / Uni) oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verkauf oder Kundenservice mit einigen Jahren Berufserfahrung nach der Ausbildung. Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen.
    • Du übernimmst gerne Verantwortung und es spornt dich an, Ziele im Team zu erreichen.
    • Teamführung ist deine Passion. Zu deinen sozialen Kompetenzen gehört ein offenes und aktives Zugehen auf Menschen in einem vielfältigen Arbeitsbereich.
    • Du besitzt hohe analytische Fähigkeiten, arbeitest strukturiert und gut organisiert.
    • Du bist offen für Neues: Weiterbildung ist dir wichtig und jede Veränderung ist für dich ein Schritt nach vorn.
    • Du kannst Ideen inspirierend vermitteln und hast gute Englischkenntnisse.
    So gestaltet sich dein Tag bei uns
    • Während deines zwölf- bis achtzehnmonatigen Traineeprogramm unterteilt sich in drei Phasen:
    In den ersten 6 Monaten erfährst du, wie ein IKEA Einrichtungshaus funktioniert und wie die Prozesse der einzelnen Abteilungen ineinandergreifen. Hierbei hast du stets den Fokus auf den Bereich Kundenservice.

    Nach 6 Monaten übernimmst du in deinem Schwerpunktbereich gemeinsam mit deiner Teamleiter:in die Verantwortung für den Bereich und das Team. In eigenen Projekten optimierst du Arbeitsabläufe, um den Service für unsere Kund:innen im Einrichtungshaus ständig zu verbessern.

    Nach einem Jahr übernimmst du Verantwortung für die Ziele deines Bereichs und setzt gemeinsam mit deinem Abteilungsleiter oder deiner Abteilungsleiterin und deinen Schnittstellen im Einrichtungshaus die Landesprioritäten im IKEA Einrichtungshaus um.

    • Im Bereich Sales lernst du unser einzigartiges Verkaufskonzept kennen: Planung und Organisation einer Verkaufsabteilung, Verkaufsgespräche, Verkaufssteuerung etc.
    • Dabei arbeitest du vom ersten Tag tatkräftig mit - mal am Schreibtisch und mal mit hochgekrempelten Ärmeln im größten Trubel. Gemeinsam mit dem Team sorgst du dafür, dass sich der Verkaufsbereich immer in Bestform präsentiert.
    • Du kooperierst eng mit Kolleg*innen aus anderen Abteilungen wie Logistik, Kundenservice und Marketing, um die Umsätze zu maximieren und eine hohe Zufriedenheit bei Mitarbeiter*innen und Kund*innen sicherzustellen.
    • Durch interne Schulungen bekommst du das Wissen vermittelst, das du für deine spätere Funktion benötigst. Darüber hinaus erfährst du, was eine gute Führungskraft bei IKEA ausmacht, und du bekommst die Unterstützung, dich dahin zu entwickeln.
    • Nach Abschluss deines Traineeprogrammes kannst du den ersten Schritt zur Führungskraft im Einrichtungshaus machen, z.B. als Teamleiter*in.
    • Abhängig von deiner Vorerfahrung, kannst du evtl. auch schon vor Abschluss des Traineeprogramms in die Funktion des Teamleiters einsteigen
    Über diesen Arbeitsbereich
    Bei IKEA stehen die Kund*innen im Mittelpunkt. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kund*innen und Besucher*innen ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen! Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben.
    Bewirb dich jetzt!
    Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
    Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: recruitment.area.2.de@ingka.ikea.com
    Wir bieten dir
    • Alle Chancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: Bei IKEA stehen dir vielfältige Karrierewege offen
    • ein Unternehmen, das Talente fördert und dir viel Unterstützung bei deiner Entwicklung bietet
    • Leadership Trainings
    • ein Arbeitsumfeld, das es dir ermöglicht Beruf und Privatleben in Balance zu halten
    • eine tarifgerechte Bezahlung und eine ganze Reihe von Zusatz- und Sozialleistungen (u.a. ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)
    • Reise- und Seminarkosten werden übernommen
    • Möglichkeiten der Mitarbeiterbeteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
    • das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
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