Incontra e Comprendi i clienti
Pracovník*ice služeb zákazníkům IKEA Zličín (úvazek 30 hodin/týdně)
Praha 5, Czech Republic
Customer Relations
Part time
Descizione del ruolo
ID dell'offerta: 250571
Data della pubblicazione: 09/10/2024
Proč právě ty?• Máš rád*a spoustu lidí kolem sebe, rád*a se na ně usměješ a baví tě s nimi komunikovat.
• Umíš naslouchat přáním zákazníka a v každé situaci najít nejlepší řešení.
• Hravě si poradíš s prací na počítači.
• Chceš se učit nové věci.
• Jsi fyzicky a technicky zdatný*á.
• Spolehlivost a zodpovědnost je ti vlastní a dokážeš vždy zachovat klidnou hlavu.
• Zkušenosti se zákaznickým servisem a komunikativní znalost angličtiny se ti budou hodit.
Co tě u nás čeká
• Budeš se snažit o maximální spokojenost každého zákazníka.
• Výměna a vrácení zboží.
• Vytváření objednávek na zboží a služby, jako jsou například: doprava, montáž, instalace a podobně.
• Řešení ostatních požadavků našich zákazníků.
• Výjezdy k reklamacím u zákazníka doma a případné domontáže.
• Práce na 10 hodinové směny (pokrytí otevírací doby obchodního domu) včetně víkendu a svátků.
Týmová práce
V IKEA jsou zákazníci vždy na prvním místě. Vytváříme dlouhodobé vztahy s novými i stávajícími zákazníky v měnícím se obchodním prostředí. Poskytujeme služby, přijímáme zpětnou vazbu, staráme se o nápravu, a tím pečujeme o vztahy se zákazníky. Díky našemu jednání zákazníci zjistí, jak přátelské prostředí v IKEA je.
CO TI NAVÍC NABÍZÍME
• V prvé řadě přátelskou atmosféru a skvělý tým nápomocných kolegů.
• Úvazek 30 hodin/týdně a smlouvu na dobu neurčitou ihned od nástupu.
• Pracujeme podle rozpisu, na kterém se můžeš podílet a směny vždy znáš minimálně měsíc dopředu.
• Příplatky za víkendy 50 % a státní svátky 100 %.
• 10 000 Kč ročně ke mzdě jako příspěvek např. na dopravu nebo formou Flexi Passů.
• Skvělé snídaně, obědy a večeře za zvýhodněnou cenu v naší zaměstnanecké kantýně. Kávu, čaj a nealkoholické nápoje po celý den zdarma.
• Zaměstnaneckou slevu 15% na všechny výrobky IKEA.
• 5 týdnů dovolené.
• Pro tebe i tvé blízké/kamarády MultiSport kartu za zvýhodněnou cenu.
• On-line lékařskou poradnu uLekare.cz, objednání u lékaře a prevence.
• Zaměstnaneckou uniformu a příspěvek na její údržbu.
• Možnosti dalšího rozvoje.