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Ügyfelek megismerése és megértése

Support Mitarbeiter:in Vollzeit/Teilzeit  - IKEA Remote Meeting Point Vösendorf

Jelenetkezés az állásra
Vösendorf, Austria Értékesítés és kereskedelem Részmunkaidő
Terület felfedezése

Munkakör leírás

Állás azonosítója: 234647

Publikálás dátuma: 25/04/2024

Wer du bist

„Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ 


- Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort.  
- Du hast gute EDV-Kenntnisse (Office 365-Programme) und Spaß an Computerarbeit. 
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen in der Bearbeitung von Reklamationen mit. 
- Du gehst umsichtig, vertrauenserweckend und deeskalierend mit Konfliktsituationen um 
- Du kommunizierst gerne mündlich und/oder schriftlich & kompetent mit unserem Team und unseren Kund:innen

Du bist verantwortlich für

Du begegnest unseren Kund:innen remote am Telefon, per E-Mail, Chat oder in den sozialen Medien und findest die besten Lösungen für alle Anliegen, von Informations- & Servicefragen bis hin zu Reklamationen  

- Du verbringst deinen Alltag in unserem Büro, wo du sowohl sitzend als auch stehend am Computer arbeiten kannst oder im Home Office.
- Du arbeitest in einem großen Team mit vielen Kolleg:innen, die sich gegenseitig unterstützen. 
- Im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützen wir dich gerne bei sämtlichen Anliegen wie beispielsweise Arbeitsplatz-, Arbeitszeit- oder Aufgabenanpassungen

Zusammen als Team

Wir stehen für Karriere ohne Barriere! 

Bei IKEA glauben wir fest daran, dass Vielfalt eine Stärke ist, und dass jede Person, unabhängig von ihren Fähigkeiten, einen einzigartigen Beitrag einbringen kann. Bei uns ist jeder Job wichtig - und jeder Mensch, der diesen Job macht. In Schubladen denken wir nur dann, wenn es um die perfekte Stauraumlösung geht. Denn für uns zählt nicht, wo du herkommst. Für uns zählt, wo du hinwillst. 


Unser Ziel ist, noch mehr Menschen mit Behinderungen zu unseren neuen Kolleg:innen zu machen 



IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld und faire Möglichkeiten für alle. Gemeinsam schaffen wir ein inklusives Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung, Offenheit und Respekt geprägt ist.

Bewirb dich jetzt!

Dein monatliches Brutto-Gehalt beträgt mindestens 2.300.- EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest.  

Deine Arbeitszeiten sind flexibel, bei einer Vollzeitbeschäftigung von Montag bis Samstag an 5 Tagen/ Woche. 

Diese Stelle ist unbefristet. Dein Arbeitsplatz bei IKEA Vösendorf ist barrierearm zugänglich. 

Möchtest du vorab deinen möglichen Arbeitsplatz kennenlernen? Gerne laden wir dich zu uns ein und finden wir bei einem persönlichen Gespräch gemeinsam heraus, welcher Arbeitsbereich am besten zu dir passt. 

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen. 

 Hast du oder deine Arbeitsassistenz vorab Fragen zu dieser Stelle im IKEA Remote Kundenservicecenter? Wende dich gern jederzeit an Marieke Mertens, unsere Inclusion Ambassador : hej.rcmp.at@ingka.ikea.com oder telefonisch unter +43 676 664156.
Bitte beachte, dass alle Bewerbungen nur über unser Jobportal www.ikea.at/jobs entgegen genommen werden können"



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