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Ügyfelek megismerése és megértése

家居设计专家

Jelenetkezés az állásra
Shanghai, China Értékesítés és kereskedelem Teljes munkaidő
Terület felfedezése

Munkakör leírás

Állás azonosítója: 19813CN

Publikálás dátuma: 29/03/2024

你需要拥有什么

• 全面掌握宜家家居装修知识(生活状况、风格类型、商场沟通、完整的核心房间解决方案)。
• 深知如何发现并把握附加销售、交叉销售和追加销售机会。
• 深入了解相关核心房间的产品系列及服务。
• 熟悉宜家理念和宜家品牌目标,以及宜家机械式销售系统。
• 非常了解宜家的企业形象、核心价值观以及为大众创造更美好日常生活的愿景

你的工作职责

• 及时洞察当地市场,通过调查研究和顾客分析了解顾客的需求与愿望,特别是顾客需求,以打造卓越的顾客体验。
• 提供包括家具和装饰在内的完整核心房间解决方案,根据相关业务范围、畅销产品和销售指导指标信息进行合理规划,以超越顾客期望,同时彰显宜家家居装修风格。
• 确保我们的顾客获得愉快、便捷和成功的购物体。
• 积极主动地与其他职能部门密切合作,共享知识并尊重彼此的职责,以确保良好的顾客体验并促进增长。密切关注本地竞争并及时了解竞争对手,采用最能展现宜家竞争优势的方式,向顾客推广宜家产品。

关于这个职能

我们通过全新的、独特的、具有启发性且便捷的方式与顾客会面,以此来实现可持续的快速增长。我们通过提供多渠道体验为大众创造更多价值,并激发开展家居装修活动的灵感。







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