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B2B Generalist Vollzeit - IKEA Remote Customer Meeting Point

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Vösendorf, Austria Vente Temps Complet
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Description de poste

Numéro de l'offre: 242908

Date de publication: 16/07/2024

Wer du bist

Wir glauben, dein Rucksack besteht aus:

- gute Kenntnisse des lokalen Marktes, der Geschäftskunden und der Einrichtungstrends
- Ausgeprägtes Verständnis der lokalen Regeln und Vorschriften in Bezug auf Einrichtungsgeschäfte in allen Segmenten
- Umfassende Kenntnisse von Verkaufstechniken und Verkaufssteuerung      
- Tiefgreifende Kenntnisse der Customer Journey für die verschiedenen B2B-Branchensegmente, z. B. Dienstleistung, Gastgewerbe, Bildung, Wohnungsbau usw.
- Ausgeprägte kaufmännische Denkweise sowie Verkaufs- und Verhandlungsgeschick
- Fähigkeit, die Bedürfnisse von Geschäftskunden zu verstehen und darauf aufzubauen, um komplette Einrichtungslösungen anbieten zu können, immer mit viel Liebe zum Detail
- Fähigkeit, mit anderen im Team zu arbeiten und offen für den Austausch von Wissen und Erkenntnissen zu sein

Du bist verantwortlich für

Du generierst für unsere Business Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis!
Du bist eine ganz wesentliche Schnittstelle für IKEA Business Kunden. In deiner Arbeit im Remote Customer Meeting Point:

• bearbeitest du Kundenanfragen (Bestellungen) aus ganz Österreich.
• begeisterst du unsere Business Kunden mit deiner zuverlässigen, kompetenten und freundlichen Art.
• baust du dir ein umfassendes Produkt- und Servicewissen auf.
• findest du für jedes Kundenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung.
• betreust unsere Business Kunden von Anfang bis zu Ende ( Bestellung, Liefertermin, Services)

Über diesen Arbeitsbereich

Sag Hej! zum Remote Customer Meeting Point in Vösendorf.
Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informationsanfragen, Serviceanfragen, Reklamation bis hin zum aktiven Verkauf und der Betreuung unserer Business Kunden.

Du bist wichtig, um ein neues IKEA zu schaffen. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kunden gestalten!

Bewirb dich jetzt!

Unser monatliches Brutto-Mindestgehalt beträgt 2.300.- EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest.
Arbeitszeiten: Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Öffnungszeiten - Du bekommst deinen Dienstplan mind. einen Monat im Voraus und hast die Möglichkeit zum Teil auch im Home Office zu arbeiten.

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.

Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.



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