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Conocer y comprender a los clientes

Instalador de cocinas y muebles de baño

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Zapopan, Mexico Ventas y Comercial Jornada completa
Informaciones sobre la localización de la oferta

Descripción del trabajo

ID de la oferta: REF4656T

Fecha de publicación: 05/02/2024

Company description

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para muchas personas. Hacemos esto ofreciendo una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible puedan pagarlos.

Operamos en México y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados en la región. Somos parte del grupo de empresas Ikano y el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad que fundó IKEA. Trabajamos para hacer de la sostenibilidad una parte natural de nuestro trabajo diario. Somos activos en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a los niños, las mujeres y el medio ambiente.


Job description

Objetivo del Puesto:

  • El personal de instalación es responsable de garantizar que IKEA proporcione los mejores servicios de medición / diagnóstico e instalación de cocinas y baños, para que los clientes obtengan una experiencia de compra exitosa.
  • Brindar a los clientes una gama completa de servicios profesionales, rápidos y amigables de instalación de cocinas y baños.
  • Proporcionar mediciones y diagnósticos profesionales, rápidos y amigables de cocinas y baños antes de la instalación. 

Responsabilidades del Puesto:

  • Realizar mediciones y diagnósticos en el domicilio de los clientes asegurando
    que el área esté lista para la instalación en la cocina o el baño (cumplimiento a la guía mecánica).
  • Realizar el informe del sitio después de la medición y el diagnóstico.
  • Instalación, desmontaje y/o modificación de muebles de cocina y baño.
  • Instalación de electrodomésticos de cocina como campana extractora, estufa, refrigerador.
  • Instalación de lavabo y grifo de baño.
  • Instalación de lámparas colgantes e iluminación integrada para cocina y baño.
  • Realizar trabajos de recuperación (reemplazo de gabinetes, encimeras,
    fregadero y grifería).
  • Manejar los comentarios y/o quejas de los clientes de manera eficiente para
    garantizar la calidad del servicio.
  • Comprensión total del "conocimiento básico de trabajo de IKEA", para mantener
    una actitud amigable en el lugar del cliente.
  • Asegurar que todos los artículos a instalar estén completos, el embalaje no esté dañado, los planos de instalación sean claros para confirmar los servicios de instalación.
  • Informar claramente al cliente y de una manera profesional y amigable para
    que confirme la instalación de los productos.
  • Apoyar en otras actividades como instalaciones y ensamble de muebles dentro de las tiendas de IKEA.

 


Qualification

Motivaciones:

  • Alto enfoque de servicio y atención al cliente.
  • Disfrute interactuar con diferentes personas y organizaciones dentro y fuera de
    IKEA.
  • Interés en mobiliario de casa.
  • Los valores IKEA están reflejados en sus valores personales.
  • Siempre se esfuerza por alcanzar metas con un alto nivel de energía y
    motivación.
  • Deseo de contribuir a una experiencia de compra positiva para nuestros clientes
    mediante la realización de los servicios de manera correcta con alta calidad y en el tiempo adecuado.

Experiencia:

  • Experiencia de 5 años trabajando en instalaciones de cocinas y baños.
  • Sólida experiencia en carpintería, plomería y electricidad.
  • Excelente manejo de herramientas de instalación como: sierra eléctrica y taladro de martillo rotativo.
  • Constantemente buscar formas de mejorar el trabajo.
  • Pasión por la decoración del hogar con buen ojo para los detalles.
  • Fuerte enfoque en calidad y seguridad.
  • Deseable buen manejo de computadora (Office: Word, Excel, etc)
  • Comunicación efectiva.
  • Carrera técnica en Eléctrica, carpintería, plomería o afín.
  • Licencia de conducir.

Capacidades:

  • Liderazgo y proactividad.
  • Trabajo en equipo.
  • Experiencia técnica en ensamble de mobiliario e instalación.
  • Mejorar continuamente.

More Information
  • Fecha límite de postulación: 31 de Diciembre de 2023.
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