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Conocer y comprender a los clientes

collaborateur|trice aux smaland/accueil

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Ville St. Laurent, Canada Customer Relations Jornada a tiempo parcial
Informaciones sobre la localización de la oferta

Descripción del trabajo

ID de la oferta: 219259

Fecha de publicación: 13/02/2024

Si tu te reconnais

• Vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler avec les enfants.
• Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d’initiative et de flexibilité.
• Vous possédez au moins six mois d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de vente au détail (de préférence).
• Vous gardez votre sang-froid sous la pression et pouvez prendre en charge une situation urgente, même si cela signifie d’aller rapidement chercher votre chef de service pour obtenir de l’aide.
• Vous n’avez aucun problème à travailler dans un milieu de travail physiquement exigeant et au rythme effréné.

A quoi ressemble une journee avec nous ?

• Vous pouvez être affecté au comptoir d’information à la réception pour répondre aux questions d’ordre général des clients.
• Garantir une expérience de magasinage positive en accueillant les visiteurs, en étant toujours visible et disponible et en gérant la résolution au premier contact.
• Responsable de l’inscription, de l’assistance et de la supervision des enfants inscrits.
• S’assurer que l’environnement est ludique et amusant.
• Communiquer avec les parents en cas de problème ou de préoccupation.
• Toujours s’assurer activement de la santé et de la sécurité des enfants.
• Informer tous les enfants des règles et politiques de Smaland en présence de leurs parents et s’assurer que les parents sont au courant de toutes les règles et politiques de Smaland.
• Entretenir les fournitures et s’assurer que la zone de travail est propre et exempte de tout danger.
• Aider à d’autres tâches, comme le demande le gestionnaire direct.

Un travail d'équipe

Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens !





JUSTE POUR QUE VOUS SACHIEZ

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur, salle de réception

Remarque : L’obtention de ce poste est conditionnelle à une vérification complète et satisfaisante des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables ayant été effectuée au cours des 12 derniers mois. Avoir un casier judiciaire en vertu du Code criminel ou d’autres autorités fédérales n’exclut pas nécessairement l’admissibilité à ce poste.
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