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Conocer y comprender a los clientes

Customer Experience Specialist (loyalty Program)

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Changning District, Shanghai, China Marketing y Comunicación Jornada completa
Informaciones sobre la localización de la oferta

Descripción del trabajo

ID de la oferta: 19085CN

Fecha de publicación: 26/02/2024

你需要拥有什么

1..具备会员活动策划和精准营销经验和能力
2.思路清晰,有较好的沟通洽谈能力
3.会员数据分析能力和洞察力
4.基础的英文读写能力
5.三年以上会员推广工作经验优先

你与我们相处的一天

1.搭建及维护会员体系,会员拓展招募,会员管理运营及维护,会员权益和体验提升
2.开展以会员为基础的活动,策划并组织执行有效的线上线下社群活动,提升会员留存率、活跃度和会员粘性
3.制定年度会员策略和预算,对会员活动进行体系化梳理和标准化制定
4.会员标签化管理,通过会员数据分析挖掘会员需求,制定并实施精准营销
5.协助微信公众号的运营,实施粉丝向会员的有效转化
6.基于宜家荟聚双会员的研究和分析,策划双会员活动与销售拉动

关于这个职能

To optimise the meeting place experience for the many people to drive visitation to the Meeting Places and IKEA and deliver sustainable business growth for our Partners and Meeting Places. Achieve operational results, drive efficiency improvements and enhance commercial performance, brand value and sustainability performance of the Meeting Places.







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