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Ikea member of staff helping customers use touch screen
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스토어 코워커 (멀티스킬링팀, 주40시간, 정규직) - 이케아 동부산점

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  • Busán, Corea del Sur
  • Ventas y Comercial

Descripción del trabajo

  • ID de la oferta: 348886

  • Fecha de publicación: 12/06/2026

    • Who you are

    • 이케아 리테일링 및 옴니채널 리테일링에 대한 충분한 이해를 갖춘 분
    • 고객 여정을 개선하기 위한 리테일 및/또는 판매·물류 프로세스, 툴 및 업무 방식에 대한 충분한 지식을 갖춘 분
    • 고객 행동 및 집/직장에서의 생활 트렌드에 대한 깊은 이해를 갖춘 분
    • 서비스 제품을 포함한 전체 이케아 제품군(모듈식 제품군 중심)에 대한 충분한 지식을 갖춘 분
    • 모든 관련 시스템 및 플래닝 툴에 대한 깊은 지식을 갖춘 분
    • 자신이 속한 부서의 성공 척도에 사용되는 KPI에 대한 기본적인 이해를 갖춘 분
    • 이케아 행동규범 및 건강·안전·보안 관련 규정 및 법률에 대한 이해를 갖춘 분
    • 이케아의 브랜드 정체성, 문화 및 핵심 가치에 대한 이해를 갖춘 분

    Your responsibilities

    • 모든 구역에서 협력하여 고객의 요구 사항을 충족하고, 원활한 쇼핑 경험을 보장하며, 방문 내내 고객과의 주요 접점 역할을 수행함으로써 옴니채널 리테일링에서 고객 경험을 개선합니다.
    • 고객에게 적극적으로 다가가 판매를 촉진하고, 맞춤형 컨설팅 및 플래닝 서비스를 제공하는 동시에 고객의 요구 사항을 이해하고 이에 적극적으로 대응하여 매출을 극대화하고 수익성을 유지합니다.
    • 효율적인 재고 관리 및 물류 부서와의 조율을 통해 유닛 운영을 감독하고 제품 가용성을 유지합니다.
    • 계산대에서 고객을 지원하고, 결제 관련 문제를 해결하며, 제품 교환 및 환불을 효율적으로 처리합니다.
    • 푸드 구역에서 고객을 환대하고 음식 준비 및 제조를 지원하며 고객의 즐거운 다이닝 경험을 보장합니다.

    Our team within IKEA

    We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and profitability. Together with thousands of colleagues around the world we’re a diverse team working for the continued global success of the IKEA Concept – a concept that helps millions of customers create a better everyday life!

    Questions and support? Let's connect!

    인터널 지원자의 경우 지원 전 라인 매니저와 얘기해주세요. 채용 과정의 일환으로 라인 매니저에게 Reference 확인이 진행될 예정입니다.
    만약 이전에 IKEA에서 근무한 경험이 있다면, 지원서에 이 사실을 명시해야 합니다. 저희는 또한 귀하의 이전 IKEA 조직에 연락하여 추천서를 요청할 수도 있습니다. 면접은 순차적으로 진행될 예정이며, 적합한 지원자가 발견될 경우 명시된 마감일보다 일찍 채용 절차가 종료될 수 있음을 알려드립니다.

    채용과 관련하여 궁금한 사항은 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com 로 문의 해 주세요.




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