ID de la oferta: 256428

Fecha de publicación: 10/09/2024

VEM ÄR DU

Nu söker IKEA Örebro Driftledare till våra funktioner Sälj och Customer Experience, som vi så enkelt kallar CX. Vi söker dig som vill utveckla ditt ledarskap och växa tillsammans med oss!

Vi söker dig med god självinsikt, är stabil och som är trygg i att leda dig själv och nyfiken på att leda, inspirera och coacha andra personer i din omgivning. Som person är du positiv, entusiastisk och motiverar dina kollegor till att överträffa våra kunders förväntningar. Du är modig, vågar ta egna beslut och testar dig gärna fram. Hos oss är det ofta full fart och vi värdesätter därför din förmåga att hantera flera situationer samtidigt. Detta är i grunden en medarbetartjänst och inget personalansvar ingår, utan du kommer att ha ett driftledaransvar på vissa av dina schemalagda pass då du förväntas leda och fördela den dagliga driften på Sälj/CX. Detta kan vara första steget på din ledarskapsresa och vi vill att du ska ha som ambition att söka till IKEAs ledarskapsprogram ILEAD samt ska vilja utvecklas som chef/ledare inom IKEA i framtiden.

Du har erfarenhet från arbete med kund och har någon form av ledarerfarenhet.

EN DAG I DITT LIV MED OSS

På IKEA Örebro är det full fart varje dag och ingen dag är den andra lik. Vi är ca 25 medarbetare dagligen på Sälj/CX som möter våra kunder först genom att hälsa dem välkomna i vår entré, vi ansvarar för barnen i leklandet Småland, på alla våra säljavdelningar, hjälper våra kunder att ta betalt i kassan, hanterar återköp och reklamationer på kundservice, ordnar med hemleveranser och sedan hälsar kunderna välkomna åter innan dem lämnar vårt varuhus. Alla vi på Sälj/CX ansvarar för att skapa en fantastisk upplevelse för våra kunder och vi bidrar till hela IKEAs försäljning.

Som Driftledare kommer du ansvara för dagens bemanning och förväntas leda och fördela den dagliga driften på Sälj/CX. Som en av teamet i driftledargruppen kommer du starta upp och planera dagen, vara delaktig i jourmöten för att säkerställa rätt bemanning på Sälj/CX samt i hela varuhuset, vara utrymningsansvarig, göra överlämningar till dina kollegor med mera. Du kommer att möta otroligt många människor och du är spindeln i nätet på vår funktion. Du kommer ha en tät dialog med cheferna på Sälj/CX och får arbeta med både feedbacksamtal och konflikthantering. Denna roll kräver att du är ansvarstagande och flexibel då du kommer få ha mycket frihet under ansvar.

När du inte är ansvarig som Driftledare kommer du att hjälpa till där det behövs; i kassan, på kundservice eller helt enkelt ta hand om våra kunder på bästa sätt. I jobbet ingår även att se över kommersiella ytor och se till att butiken är väl påfylld samt att triggas av försäljningssiffror. Oavsett arbetsuppgift så har du samma glädje, energi och mål; att överträffa våra kunders förväntningar!

Ansök nu!

Tjänsten som Driftledare på Sälj/CX är en tillsvidareanställning på 30,75 tim/v (ca 80%) med startdatum enligt överenskommelse. Arbetspassen är schemalagda dag- och kvällstid, vardagar samt varannan helg. Lön enligt handelsavtal.

Har du några frågor kring tjänsten? kontakta rekryterande chef Jennie Lindberg, jennie.lindberg@ingka.ikea.com.

Har du frågor kring rekrytering- eller ansökningsprocessen kontakta rekryterare Johan Rosengren, johan.rosengren3@ingka.ikea.com.

Varmt välkommen med din ansökan redan idag!