Conocer y comprender a los clientes
Colaborador/a en Atención al cliente fines de semana (IKEA Goya - Madrid)
Madrid, Spain
Customer Relations
Jornada a tiempo parcial
Descripción del trabajo
ID de la oferta: 263947
Fecha de publicación: 02/11/2024
Por qué nos vas a encantarEn IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los demás, trae tu talento a ATENCIÓN AL CLIENTE.
Qué harás día a día
Responsabilidades:
Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes. Tienes que asegurar un servicio de posventa rápido y eficiente para nuestros clientes.
Gestionar las incidencias y reclamaciones mostrando empatía con los clientes.
Estar preparado/a y disponible para ayudar a los clientes cuando lo necesitan.
Gestionar las devoluciones según los criterios que marca la tienda.