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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Conocer y comprender a los clientes

Shopping Experience Leader 30 - 38,5h/W - IKEA Innsbruck

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  • Innsbruck, Tirol, Austria
  • Ventas y Comercial
  • Jornada completa

Descripción del trabajo

  • ID de la oferta: 321808

  • Fecha de publicación: 04/12/2025

    • Bewirb dich jetzt!

    SMÅRT für dein Konto:

    Das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Position beträgt € 2.471,- brutto pro Monat (Vollzeit). Für diese Position bieten wir mit 38,5 Wochenstunden ein monatliches Bruttoentgelt von € 2.800,- inklusive einer Mehrdienstleistungspauschale. Uns ist wichtig, dass du fair und leistungsgerecht bezahlt wirst. Dein tatsächliches Entgelt legen wir daher mit dir in einem persönlichen Gespräch fest.

    Deine Arbeitszeiten: Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche laut Dienstplan.

    Deine Benefits:
    • Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
    • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
    • Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
    • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
    • Lebens- und private Unfallversicherung
    • 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen
    weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs

    Du bist verantwortlich für

    • Du stellst gemeinsam mit deinem Team sicher, dass Einkaufen bei IKEA über alle Einkaufskanäle hinweg ein einfaches und angenehmes Erlebnis
    ist.
    • Du analysierst den Einkaufsprozess, identifizierst Hindernisse und schaffst Bedingungen, die für unsere Kund:innen vor, während und nach dem
    Einkauf angenehm sind.
    • Du ermittelst, wo Kund:innen Unterstützung benötigen und wie das multichannel- Einkaufserlebnis noch einfacher gestaltet werden kann.
    • Du unterstützt bei der Organisation von Events und Aktionen.
    • Du bist für unser Kinderparadies Småland verantwortlich.
    • Du bewertest laufend die lokalen Bedürfnisse der Kund:innen.
    • Happy Customer Score: Du sorgst anhand des Kund:innenfeedbacks für die Optimierung unseres Business.

    Wer du bist

    • Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für alle Aspekte rund um ein gelungenes Einkaufserlebnis.
    • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Datenanalyse und Auswertung relevanter KPIs.
    • Du bist proaktiv und hast Begeisterung für außergewöhnliche Kund:innenerlebnisse.
    • Du arbeitest analytisch, lösungsorientiert und hast eine flexible Denkweise.
    • Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch (B2 – C1)

    SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE

    In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.

    Mehr zu Inklusion, Vielfalt und Gleichheit bei IKEA findest du unter:





    Inklusion, Vielfalt & Gleichheit am Arbeitsplatz - IKEA Österreich
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