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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

收银员

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  • Hefei, Anhui, China
  • Customer Relations
  • Full time

Job Description

  • Job ID: 22152CN

  • Date posted: 10/11/2025

    • 你需要拥有什么

    •对家居零售行业充满热情，适应快节奏的工作环境。
    •礼貌友好，面对顾客情绪能承受压力并保持镇定。
    •注重细节，能同时处理多项任务。
    •有面对面服务顾客经验、照顾儿童经验、组织执行活动经验者更佳。
    •具备良好的团队协作意识，服从工作管理，能够适应轮岗机制，乐于接受多岗位工作安排。
    •具备跨部门沟通协调能力，能快速适应不同岗位的工作需求。
    •主动服务意识强，善于与顾客沟通，并能妥善处理现场应急情况。
    •具备较强的抗压能力，能从容应对高峰时段的客流压力。
    •学习能力强，可快速掌握新岗位技能，分析问题及流程优化意识强，乐于总结及分享经验，可持续成长。
    •具备较强的组织及处理多项优先工作的能力，高效利用现有时间并遵从最后期限。

    你的工作职责

    •为顾客提供超越预期的购物体验。
    •了解宜家产品和服务，及时解答顾客常见问题。
    •严格执行购物体验部门工作流程，以确保高效完成工作。
    •运用工作手册和宜家全球解决方案，持续提升顾客购物体验。

    关于这个职能

    在全渠道的零售环境中，与新增的和现有的顾客建立并保持长久的关系。重视顾客的需求，努力满足顾客的期望;洞察顾客的兴趣和期望，将所掌握的信息转化为商业机会; 确保顾客享有愉悦的购物体验，在购物前、购物时和购物后为宜家品牌赢得顾客的信任。

    QUESTIONS AND SUPPORT? LET'S CONNECT!

    在宜家，我们为员工提供全面薪酬福利体系：
    •薪资
    基本薪资+13薪（薪资范围每年随市场水平进行调整）
    全球奖金计划
    基于员工忠诚度的利润分享计划
    •福利
    法定五险一金，补充养老保险, 补充商业医疗保险,
    优于国家政策的休假制度， 各类有益身心健康的员工活动, 节日礼物
    购买宜家产品折扣
    •工作环境
    健康美味员工餐，商场员工关爱室，年度免费健康体检
    安全舒适的工作环境， 扁平的组织架构，平等的工作氛围
    •发展机会
    广阔的职业发展机会和定制化的个人发展计划
    支持跨部门、跨城市和跨国家的内部转职机会（异地工作支持政策）




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