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Five people sitting around a table smiling and laughing
Production & Supply chain

Chef d'équipe, reprise/réparation & vente

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  • Boucherville, Quebec, Canada
  • Quality & Lean
  • Full time

Job Description

  • Job ID: 328202

  • Date posted: 30/01/2026

    • Qui tu es

    • Sens des affaires, engagement pour obtenir des résultats et approche client
    • 2-3 ans d’expérience de travail dans le cadre d’une mission de vente dans un environnement de commerce de détail.
    • Expérience de travail dans un commerce de détail axé sur les clients.
    • Expérience dans la vente active grâce à la compréhension des clients et de leurs besoins.
    • Intérêt pour la vie quotidienne des gens à la maison et l’aménagement intérieur.
    • Ouverture au changement/haute flexibilité.
    • Capacité à travailler en équipe.
    • Capacité à communiquer en transmettant une passion pour vos projets.
    • Aptitude à prendre des décisions rapides et des initiatives personnelles.
    • Capacité à définir des priorités et à organiser son propre travail pour exploiter efficacement le temps disponible.
    • Aptitude à communiquer avec assurance et clarté en français.

    Tes responsabilités

    • S’assurer que le rayon Tel quel en magasin et en ligne est en bon état, bien achalandé et qu’il offre une bonne expérience sécurisée aux clients.
    • S’assurer que les bases du marchandisage sont en place, que nous nous dirigeons vers des plateformes de vente optimales et que l’assortiment IKEA est présenté de façon à inspirer et satisfaire les clients.
    • Comprendre et exploiter les différentes plateformes de vente et de communication IKEA, et disposer du savoir-faire IKEA pour tirer le meilleur parti de ces informations en fonction du client.
    • Assumer la responsabilité des objectifs commerciaux du service concerné et veiller à ce que le plan d’action établi garantisse la mise en œuvre de toute priorité circulaire ou commerciale dans l’établissement concerné.
    • Suivre les performances de vente et faire le nécessaire pour les améliorer en utilisant de solutions éprouvées et de bons exemples pour cibler les occasions d’amélioration des activités.
    • Assurer la mise en œuvre et la formation des collaborateurs du service dans les domaines de la vente et de la commercialisation, avec pour objectif l’augmentation de la commercialisation et l’amélioration de l’expérience d’achat des clients dans le rayon Tel quel.
    • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Ventes et d’autres fonctions pour améliorer et optimiser les flux internes des articles à recouvrer et garantir une efficacité optimale (changement d’assortiment, lancement, campagnes, fins de série, etc.).
    • Promouvoir l’engagement social et environnemental de IKEA et travailler avec les membres de votre équipe pour comprendre comment vous pouvez contribuer, ensemble, à la durabilité et à la circularité.
    • Participer aux travaux de sécurité et contribuer à la qualité des articles dans le point de rencontre clients en signalant tout problème potentiel. S’assurer que toutes les informations et mises en garde requises sur les articles vendus dans le rayon Tel quel sont communiquées au client.
    • Assister le directeur Qualité et recouvrement en menant indirectement l’équipe avec les autres spécialistes, en assignant des tâches et en supervisant les opérations quotidiennes de l’équipe Qualité et recouvrement lorsque nécessaire.

    Un travail d'équipe

    Au sein de notre équipe, nous faisons tout notre possible pour réduire le gaspillage et préserver la qualité, tout en économisant temps et argent. Vous pourriez dire que nous augmentons l’excellence opérationnelle sans sacrifier ce que veulent les clients IKEA : une large gamme de produits d’ameublement bien conçus, fonctionnels et à bas prix. C’est un processus collaboratif d’amélioration continue et un défi permanent de tirer le meilleur de chaque chose.





    Pourquoi vous allez nous aimer

    Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :

    • Journées santé (en plus des congés !)
    • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
    • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
    • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
    • Compte gestion-santé
    • Assurance vie
    • Réductions sur des articles et le restaurant
    • Congé parental
    • Congé de décès
    • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)


    Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Spécialiste ventes circulaires (Team Leader CA)

    Prenez note : L’obtention de ce poste est conditionnelle à une vérification satisfaisante du casier judiciaire. Un casier judiciaire en vertu du Code criminel ou d’autres autorités fédérales ne signifie pas nécessairement que vous êtes inadmissible pour ce poste.
    Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 49,120 CAD à 67,540 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.
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