Job ID: 19948CN

Date posted: 16/05/2024

你需要拥有什么

• 顾客行为：了解现有和潜在顾客的需求、行为和愿望，以帮助英格卡评估未来方向，并将见解进一步转化为可行的想法和解决方案，以支持业务目标和决策。
• 可持续发展：了解本地可持续发展日程，了解如何转变我们的聚会体验中心，为循环社会做出贡献，并对本地社区产生积极影响。了解如何从环境、社会和经济方面进行平衡和融合以定义可持续发展，以及如何利用这些知识让英格卡在全球范围内实现增长。
• 商业地产运营（购物中心、酒店等）基本知识。
• 聚会体验中心风险管理：消防安全、安保、设施安全、自然灾害预防、交通安全、犯罪预防等。
• 健康和安全标准：了解如何为顾客和英格卡员工创造符合全球和本国健康安全标准的环境。

你的工作职责

• 在运营部主管/经理的带领下，与工程设施管理团队合作，确保提供良好的服务，包括对顾客体验产生积极影响的保洁工作。
• 作为连接聚会体验中心管理团队和工程设施管理团队的成员，对活动需要的设施安装和技术支持进行协调。
• 审核租户装修图纸，确保其符合聚会体验中心安全规定和标准流程。
• 作为连接聚会体验中心管理团队和工程设施管理团队的成员，关注能源消耗、水消耗、排放、废弃物管理等可持续发展内容并持续改进以提升绩效。与社区关系部门合作，执行公司内部和其他本地可持续发展倡议。
• 在消防安全、安保、设施安全、自然灾害预防、交通安全、犯罪预防、安全和环境问题培训等方面执行聚会体验中心风险管理规定和流程。
• 对消防设备、租户和事故调查进行日常安全检查和记录，协助完成宜家Blue调查。
• 确保充分执行聚会体验中心风险手册、英格卡中国风险有关规定、流程和例行程序等现有条例。
• 协助组织并参加聚会体验中心定期消防演习。执行基于英格卡中国基本要求制定的本地应急响应方案。
• 根据CCTV的要求，记录和管理日检/周检/月检报告，并确保钥匙和门禁卡得到妥善管理。
• 完成主管和经理分配的其他运营相关任务和紧急情况处理。

关于这个职能

不断优化大众体验，以提升聚会体验中心和宜家家居的访客量，保证聚会体验中心和合作伙伴业务实现长期可持续盈利。实现运营成果，推动效率提升，提升聚会体验中心的商业绩效、品牌价值和可持续发展。