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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Ausbildung – Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing

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  • Rostock, Germany
  • Customer Relations
  • Apprenticeship

Job Description

  • Job ID: 262307

  • Date posted: 03/03/2025

    • Wir bieten dir
    Du hast Spaß und fühlst dich willkommen, wenn du bei IKEA einkaufst? Wir möchten dir das gleiche Gefühl bei deiner Ausbildung bieten. Starte deine Ausbildung ab dem 01.09.2025 bei IKEA!

    • Übertarifliche Vergütung je nach Bundesland, inkl. freiwilliger Zulage: im ersten Lehrjahr 1.016,69 - 1.196,69 Euro, im zweiten Lehrjahr 1.076,69 - 1.326,69 Euro, im dritten Lehrjahr 1.226,69 - 1.466,69 Euro
    • Tolle Sozialleistungen wie zum Beispiel 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, monatlicher Zuschuss zur Kontoführungsgebühr, betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.
    • 30 Urlaubstage
    • 15 % Personalrabatt
    • Rabatt-Portal (Corporate Benefits)
    • Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
    • Ein angenehmes Miteinander im Team mit flachen Hierarchien und starken Werten
    • Eine persönliche Betreuung durch unser Pat:innen-Programm
    • Nach dem Abschluss deiner Ausbildung hast du beste Aussichten auf eine Übernahme
    • Vielseitige Entwicklungschancen im In- und Ausland nach deiner Ausbildung
    • Eine bevorzugte Behandlung, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist
    So gestaltet sich dein Tag bei uns
    • Im IKEA Customer Support Center bist du die Schnittstelle zu unseren Einrichtungshäusern: Du bietest unseren Kund:innen den besten Service an, inspirierst sie und machst sie glücklich – egal, ob am Telefon, per Email oder per Live-Chat
    • Du informierst Kund:innen freundlich und zuvorkommend über Produkte und findest Lösungen für jedes Anliegen
    • Du lernst verschiedene Marketinginstrumente und Kommunikationstechniken kennen, mit denen wir Kund:innen gewinnen, betreuen und binden
    • Im Laufe deiner Ausbildung nimmst du an unterschiedlichen und spannenden Projekten teil
    • Du bekommst Einblicke in die Arbeit aller drei Customer Support Center Standorte in Diedenbergen, Rostock und Berlin
    Warum wir dich mögen werden
    • Du bringst neben einem Hauptschul-, Realschulabschluss oder Abitur viel Motivation mit
    • Dich zeichnet deine freundliche Art und dein offener Umgang mit Menschen aus
    • Genaues Zuhören ist deine Stärke: Du stellst die richtigen Fragen und findest heraus, wie du professionell und einfühlsam im Kontakt mit Kund:innen agierst
    • Als Teamplayer:in teilst du unsere offene Unternehmenskultur und kannst dich für unsere Produkte begeistern
    • Du bist sicher im Umgang mit Computern und verstehst es, dich sowohl mündlich als auch schriftlich gut auszudrücken
    Bewirb dich jetzt!
    • Mit deinem Lebenslauf über unser Stellenportal auf die jeweilige Ausschreibung von bis zu 3 Standorten
    • Kein Anschreiben parat? Kein Problem! Beantworte stattdessen unsere 3 kurzen Fragen!
    • Ergänze deine letzten Schul- und Praktikumszeugnisse
    • Fasse deine Zeugnisse bitte in einer PDF-Datei zusammen. Du kannst maximal 5 Anhänge hochladen.

    Weitere wichtige Bewerbungstipps findest du auf unserer Internetseite www.IKEA.de/Ausbildung.
    Falls du inhaltliche Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: lisa.wurbs@ingka.ikea.com.

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung!


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