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Meeting & Understanding Customers

Colaborador de Relação com Clientes - Caixas - 12h (fim de semana)

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Matosinhos, Portugal Customer Relations Part time
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Job Description

Job ID: 248220

Date posted: 10/07/2024

QUEM ÉS TU

• Tens capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
• Tens aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
• Tens capacidade de resistência ao stress;
• Tens espírito de iniciativa e proatividade;
• Tens capacidade de tomar decisões;
• Tens capacidade de tomar iniciativa e autonomia;
• Tens visão global de negócio;
• Tens bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador;
• És interessado em Home Furnishing.

UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA

• Tens responsabilidade de manter a área da linha de caixas limpa e arrumada;
• Tens de abastecer a área com sacos de compras;
• Tens de ter o controlo dos balanços das caixas;
• Ofereces aos visitantes uma experiência positiva,  e crias uma impressão simpática na linha de caixas;
• Tens de processar as transações de forma rápida e eficaz;
• Observas os procedimentos de segurança;
• Usas os recursos disponíveis para garantir a formação para um serviço seguro, procedimentos de segurança, e ergonomia básica e própria;
• És capaz de contribuir para um ambiente no qual a cultura da IKEA seja forte e onde a diversidade dos nossos colaboradores e clientes seja valorizada;
• Tens de assumir responsabilidades em projetos e tarefas, à medida surjam.

JUNTOS COMO UMA EQUIPA

Na IKEA tudo se resume aos nossos clientes e, no Serviço de Apoio ao Cliente, estabelecemos e mantemos relações duradouras com os clientes novos e já existentes num ambiente de retalho multicanal. Somos uma equipa diversificada que trabalha em conjunto para assegurar uma experiência positiva e agradável a todos os visitantes e clientes da IKEA: criamos serviços, recolhemos feedback e fazemos o que está certo! O nosso modus operandi passa por estabelecer uma ligação com as pessoas, prestando atenção às suas necessidades pessoais e criando interações autênticas. Somos um grupo de pessoas com uma genuína paixão por pessoas!

Na IKEA / No Grupo Ingka acreditamos que todos merecem sentir-se bem-vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sentem incluídos e com acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos a discriminação. É com base nestes valores que trabalhamos diariamente, porque acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso sucesso e a inclusão é da responsabilidade de todos.







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