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Meeting & Understanding Customers

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit nach Vereinbarung

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Köln-Godorf, Germany Customer Relations Part time
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Job Description

Job ID: 254603

Date posted: 10/09/2024

Wer du bist

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit unbefristet zu besetzen.

Du kannst zwischen 8 Stunden pro Woche bis zu 20 Stunden pro Woche wählen.

Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wie viele Stunden du bei uns arbeiten möchtest.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr weiter unten.

• Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du verfügst idealerweise über Erfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice oder einem anderen Bereich. Quereinsteiger*innen, Wiedereinsteiger*innen und Student*innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kund*innen. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist ein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du stehst unseren Kund*innen im Einrichtungshaus mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.
• Dein einer Schwerpunktbereich ist unser Eingangsbereich mit dem ersten Informationsstand: Als sogenannte*r Greeter*in begrüßt du unsere Kund*innen und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Du leitest unsere Kund*innen stets an die richtigen Ansprechpartner weiter.
• Dein anderer Schwerpunktbereich ist unser Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben. Während ihre Begleitpersonen einkaufen gehen, beaufsichtigst du unsere kleinen Kund*innen beim Spielen und Malen.
• Nach Bedarf und in Absprache mit dir unterstützt du auch gelegentlich andere Bereiche des Kundenservice: Beim Umtausch und an der Kasse.

Bewirb dich jetzt!

Bewirb dich über unser Stellenportal mit deinen Bewerbungsunterlagen.
Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: recruitment.area.4.de@ingka.ikea.com.

Wir bieten dir

• Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
• 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
• Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
• Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
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