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Meeting & Understanding Customers

스토어 코워커 (주 32/40시간, 정규직) - 이케아 고양점

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  • Goyang-Si, Gyeonggido, South Korea
  • Sales & Commercial
  • Full time

Job Description

  • Job ID: 323357

  • Date posted: 18/12/2025

    • 우리는 어떤사람과 일하고 싶나요?

    우리는 어떤 사람과 일하고 싶은가요?

    • 스트레스에 강하고 역동적인 리테일 환경을 즐기는 사람.
    • 다양한 시스템에서 작업할 수 있는 능력을 갖춘 사람.
    • 빠르게 진행되는 리테일 환경을 선호하는 사람.
    • 회사와 개인 모두의 성장을 위해 더 많은 것을 배우고 싶고 호기심이 많은 사람.
    • 자신의 업무를 정리하여 시간을 효율적 활용하는 사람.
    • 긴박감을 가지고 주어진 시간내에 업무를 완수하여 만족을 느끼는 사람.
    • 고객만족을 지향하는 사람.
    • 변화와 도전을 즐기며 이를 통해 성장할 수 있다는 믿음을 가진 사람.
    • 일상 업무에서 배우고 성장하는 것을 즐기는 사람.
    • 다양한 부서에서 실무 경험을 보유하신 분 (예: 서로 다른 두 개 이상의 부서에서의 근무 경험 Sales & Fulfilment, CR & Food 등)
    • 멀티스킬팀 또는 크로스 펑션 프로젝트 참여 경험 우대 (해당 경험을 바탕으로 현재 멀티스킬팀 운영에 즉시 기여할 수 있는 분)

    앞으로 수행할 일상 업무

    • 할당된 상품 흐름 작업을 정확하고 마감 시간내에 실행합니다.
    • 고객을 위한 제품 가용성을 극대화합니다.
    • 가용한 시스템과 도구를 활용하여 배송관련 업무를 효과적으로 수행합니다.
    • 도움이 필요한 고객에게 적극 접근해 적절한 질문을 통해 요구 사항을 파악하고 고객의 기대를 뛰어넘는 최적의 솔루션을 조언합니다.
    • 매장 전반에서 계획된 판촉 활동의 실행을 지원합니다.
    • 정확하고 올바른 도구를 사용하여 고객의 결제를 쉽고 편리하게 만드는 데 기여합니다.
    • 나는 따뜻한 분위기에 맛있는 음식으로 고객에게 즐거움을 제공하고 계속해서 고객이 다시 매장을 찾도록 만듭니다.
    • 고객 중심의 태도를 견지하며 고객의 피드백을 구하고 이에 따라 조치를 취합니다.
    • 자신의 작업과 활동이 담당 영역의 재무 결과에 미치는 영향을 이해합니다.
    • IKEA 가치를 보여주는 방식으로 문화적 역할 모델로 활동합니다.

    우리는 어떤 부서인가요?

    “다양한 오퍼레이션 경험과 역량을 가진 당신은 특정 부서와 공간에 한정되지 않고
    Sales, Fulfilment, Customer Relations, 그리고 IKEA FOOD 등,
    마켓 전체에 걸쳐 업무를 수행합니다.

    “당신은 고객 Needs와 비지니스 Needs가 집중되는 곳으로 이동하며 숄루션을 제공합니다.”

    문의나 도움이 필요하세요? 연락해 주세요!

    이케아 내부 직원의 경우 지원 전, 라인매니저와 얘기 해 주세요. 채용 과정의 일환으로 라인 매니저에게 Reference 확인이 진행될 예정입니다.

    채용 관련하여 문의가 있으신 경우 로 연락 부탁드립니다.

    채용 시 참고사항


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