Job ID: 265912

Date posted: 08/12/2024

우리는 어떤사람과 일하고 싶나요?
• 영업과 목표 달성, 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 하는 열정을 가진 사람
• 이케아 가치가 본인의 가치를 정확히 반영할 수 있는 사람
• 사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 관심이 있는 사람
• 빠른 템포의 미래 지향적인 환경에서 일하는 것을 좋아하는 사람
• 적극적인 영업과 고객 지원을 위한 올바른 태도와 행동을 지닌 사람
• 고객의 행동에 대한 이해를 갖춘 사람
• 이케아 방식의 판매에 대한 지침을 이해하고 적극 사용할 수 있는 사람
• 서비스 상품을 포함한 이케아 제품에 대한 지식을 갖춘 사람
• 기본적인 제품 진열 노하우를 갖춘 사람
• 적극적인 영업 능력을 갖춘 사람
• 고객 만족을 창출하는 능력을 갖춘 사람
• 자신감 있게 사람들에게 다가가 공손하고 친근하게 대화를 거는 능력을 갖춘 사람
• 8:00-22:00 유동적 근무 가능한 사람
• 평일 & 주말 유동적 근무 가능한 사람
• 리테일 및/또는 물류 프로세스, 도구 및 업무 방법에 능숙한 사람
• 맡은 업무에 우선 순위를 지정하고 업무를 체계적으로 수행하여 시간을 최대한 효율적으로 사용하는 능력을 갖춘 사람
• 해당 포지션은 셀프서브(세일즈) 주 16시간과 물류 주 24시간 근무로 주 40시간, 주 5일 근무입니다
우리는 어떤 일을 하나요?
• 도움이 필요한 고객에게 적극 접근해 적절한 질문을 통해 요구 사항을 파악하고 고객의 기대를 뛰어넘는 최적의 솔루션을 조언합니다.​
• 매장 전반에서 계획된 판촉 활동의 실행을 지원합니다.
• 고객을 위한 제품 가용성을 극대화합니다.
• 할당된 상품 흐름 작업을 정확하고 마감 시간내에 실행합니다.
• 정확하고 올바른 도구를 사용하여 고객의 결제를 쉽고 편리하게 만드는 데 기여합니다.​
• 고객 중심의 태도를 견지하며 고객의 피드백을 구하고 이에 따라 조치를 취하여 지속적인 향상에 기여합니다.​
• IKEA 가치를 보여주는 방식으로 문화적 역할 모델로 활동합니다.​
• 글로벌 및 국내 규정 준수 표준 이행에 기여하여 고객과 코워커에게 안전한 환경을 제공합니다.​
• 주도적으로 행동하며 무슨 일에나 책임 위임과 맡은 역할 다하기의 가치를 실천합니다.​
• 역량을 쌓아 스스로를 발전시키고 팀이 높은 성과를 내도록 기여합니다.​
• 매장 실행 계획을 전반적으로 파악하고 고객 관리 실행 계획이 이를 어떻게 지원하는지를 이해하며 팀과 매장의 목표를 알고 목표 달성에 힘써 보다 향상된 서비스를 제공합니다.
한 팀이 되어 함께하기
우리는 매장과 온라인, 카탈로그 등을 통해 고객을 만나요. IKEA 제품군, 현지 시장, 고객 요구사항 등에 대한 지식을 갖추고 있을 뿐 아니라 고객들과 실제로 소통하며 판매 및 수익을 극대화할 수 있는 새로운 방법을 끊임없이 찾고 있어요. 전 세계 수많은 동료들과 함께 다양성을 갖춘 팀을 이루어 수많은 고객이 더 좋은 생활을 만들어가도록 돕는다는 IKEA 컨셉이 전 세계에서 지속적으로 성과를 거둘 수 있도록 노력합니다.
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이케아 내부 직원의 경우 지원 전, 라인매니저와 얘기 해 주세요. 채용 과정의 일환으로 라인 매니저에게 Reference 확인이 진행될 예정입니다.

지원 순서대로 이력서가 검토될 예정이니 지원 마감일 이전이라도 관심 있는 분들의 빠른 지원 바랍니다.

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