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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

스토어 코워커 (멀티스킬링팀, 주40시간, 1년 계약직) - 이케아 고양점

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  • Goyang-si, South Korea
  • Sales & Commercial

Job Description

  • Job ID: 346526

  • Date posted: 27/05/2026

    • 우리는 어떤사람과 일하고 싶나요?

    • 역동적이고 빠르게 변화하는 리테일 환경을 즐기며 스트레스 상황에서도 침착함을 유지하는 사람
    • 여러 시스템을 활용해 업무를 수행할 수 있는 사람
    • 빠른 전환과 우선순위 변화에 유연하게 적응할 수 있는 사람
    • 새로운 것을 배우는 데 호기심이 많고,개인·비즈니스의 성장을 함께 추구하는 사람
    • 자신의 업무를 스스로 조직하고 시간을 효율적으로 사용할 수 있는 사람
    • 주어진 시간 내 업무 완수를 중요하게 생각하며 높은 긴박감으로 일하는 사람
    • 고객의 니즈를 이해하고 그들의 기대를 뛰어넘기 위해 적극적으로 접근하는 사람
    • 변화와 도전을 성장의 기회로 받아들이는 사람
    • 일상 업무에서 배우고,피드백을 통해 성장을 즐기는 사람
    • 다른 팀과 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 사람

    책임과 의무

    • 상품 흐름 및 할당된 작업을 정확하고 기한 내에 실행합니다.
    • 제품 가용성을 극대화해 고객이 필요한 순간에 원하는 제품을 찾을 수 있도록 합니다.
    • 시스템과 도구를 활용해 Sales, Fulfilment, Food 및 CR 업무를 원활하게 수행합니다.
    • 도움이 필요한 고객에게 먼저 다가가 적절한 질문을 통해 니즈를 파악하고 최적의 솔루션을 제안합니다.
    • 매장 전역에서 계획된 판촉 활동, 디스플레이 및 실행을 지원합니다.
    • 올바른 도구와 절차를 사용해 결제 과정이 쉽고 편리하도록 기여합니다.
    • KEA Food에서는 맛있는 음식과 따뜻한 분위기를 제공하여 고객 경험을 완성합니다.
    • 고객 중심 태도를 기반으로 피드백을 수집하고 필요한 조치를 즉시 취합니다.
    • 자신의 업무가 매장 운영 효율, 고객 경험, 판매 성과에 미치는 영향을 이해하고 책임감을 가지고 일합니다.
    • IKEA 가치를 실천하며 긍정적이고 협력적인 팀 문화를 만듭니다.

    한 팀이 되어 함께하기

    우리는 매장, 온라인, 서비스, 고객 접점 등 다양한 채널에서 고객을 만납니다. 우리는 IKEA 제품군, 지역 시장, 고객의 니즈를 기반으로 고객과 더 깊이 연결될 수 있는 새로운 방법을 지속적으로 탐색합니다.
    Multiskilling Team은 여러 역할을 학습하고, 더 넓은 비즈니스 관점을 갖추며, 서로를 지원함으로써 함께 성장합니다. 우리는 피크 타임을 커버하고, 중요한 기능을 지원하며, 효율적인 운영과 원활한 고객 경험을 통해 판매를 극대화합니다.
    전 세계 수많은 동료들과 함께 우리는 IKEA Concept의 성공에 기여하며, 수백만 명의 고객이 더 좋은 일상생활을 만들 수 있도록 돕습니다.

    문의나 도움이 필요하세요? 연락해 주세요!

    이케아 내부 직원의 경우 지원 전, 라인매니저와 얘기 해 주세요.




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