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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Chef de rayon

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  • Gatineau, Quebec, Canada
  • Sales & Commercial
  • Full time

Job Description

  • Job ID: 325183

  • Date posted: 09/01/2026

    • Si tu te reconnais

    • Vous avez une véritable passion pour l’ameublement domestique et la capacité de développer rapidement une connaissance approfondie du marché local.
    • Vous avez une aptitude de collaboration avec les différentes fonctions, ainsi qu’une influence et une communication efficaces à tous les niveaux d’une organisation dynamique axée sur le changement.
    • Vous avez trois à cinq ans d’expérience en gestion de la vente au détail ou un diplôme de premier cycle en gestion de la vente au détail.
    • Vous avez un profil de leadership dynamique et entrepreneurial avec une approche « pratique ».
    • Vous avez des compétences stratégiques, organisationnelles et décisionnelles bien développées.
    • Vous avez fait preuve de responsabilités en matière de profits et pertes et savez très bien utiliser un ordinateur.
    • Vous parlez couramment le français et l'anglais. (l'anglais est requis pour permettre la collaboration matricielle.)

    Tes responsabilités

    • Assumer la responsabilité directe de la gestion d’un ou de plusieurs secteurs d’aménagement intérieur dans notre magasin.
    • Vous assurer que le service dont vous êtes responsable fonctionne de manière efficace et rentable et offre à nos clients une expérience de magasinage unique et agréable, conforme à notre concept.
    • Élaborer un plan d’action annuel pour mettre en œuvre les plans d’affaires et pour atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les objectifs connexes en matière de profits et pertes.
    • Optimiser les ventes, la satisfaction des clients et la rentabilité de manière durable grâce à la présentation des assortiments.
    • Diriger le développement continu de votre service commercial en veillant à ce que les normes de service à la clientèle sont respectées ou dépassées.
    • Contribuer activement à l’équipe de gestion des ventes et à l’acquisition de compétences commerciales en soutenant et en encadrant les collaborateurs avec des connaissances, de l’assurance, de la confiance et de la motivation afin qu’ils soient toujours prêts à aider les clients de la meilleure manière possible.
    • Assumer les responsabilités de gestionnaire en service ainsi que d’autres responsabilités de gestion dans l’ensemble du magasin, selon les besoins.

    Un travail d'équipe

    Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien !





    Pourquoi vous allez nous aimer

    Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
    • Journées santé (en plus des congés !)
    Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
    • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
    • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
    • Compte gestion-santé
    • Assurance vie
    • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
    • Congé parental
    • Congé de décès
    • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)


    Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Chef de rayon
    Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 58,960 CAD à 81,070 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.
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