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Meeting & Understanding Customers

家居设计专家/成都成华商场

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Chengdu, China Sales & Commercial Full time
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Job Description

Job ID: 20218CN

Date posted: 10/07/2024

你需要拥有什么

'- 具有至少1年家居设计经验,对家装行业有一定了解,洞察家居生活潮流,了解流行风格、材料、工艺等知识。
- 具备良好的沟通和需求探寻能力,能准确了解顾客期望,并引导留资转化;
- 本科及以上学历,设计相关专业优先,拥有基础室内设计专业知识
- 目标感强,掌握进度管理方法,以达成目标;
- 服务意识强,能定期跟进和回访顾客,根据反馈做出改进,提升业务

你的工作职责

• 接待或联系意向顾客,积极倾听和捕捉顾客基本需求和预算,识别与全屋设计服务相匹配的顾客需求,引导顾客留资或支付定金。
• 提供包括家具和装饰在内的单空间解决方案,以超越顾客期望,同时彰显宜家家居装修风格。
• 确保我们的顾客获得愉快、便捷和成功的购物体验
• 积极主动地与其他职能部门密切合作,共享知识并尊重彼此的职责,以确保良好的顾客体验并促进增长。密切关注本地竞争并及时了解竞争对手,采用最能展现宜家竞争优势的方式,向顾客推广宜家产品。

关于这个职能

我们通过全新的、独特的、具有启发性且便捷的方式与顾客会面,以此来实现可持续的快速增长。我们通过提供多渠道体验为大众创造更多价值,并激发开展家居装修活动的灵感。







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