Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Pracovník*čka kontaktného centra IKEA - popredajný servis - možná práca čiastočne z domu

Apply
  • Bratislava, Slovakia
  • Customer Relations

Job Description

  • Job ID: 355434

  • Date posted: 21/07/2026

    • Viac o tom, kto si

    Máš schopnosť vidieť situáciu očami druhého a rád*a pomáhaš?
    Je pre teba dôležitá priateľská atmosféra a príjemné pracovné prostredie?
    Pridaj sa do nášho tímu Kontaktného centra IKEA.

    Ako si ťa predstavujeme?
    • Máš bezchybný písomný prejav a výborné komunikačné schopnosti v slovenčine?
    • Vieš sa vcítiť do situácie zákazníka a jednáš priateľsky a zdvorilo?
    • Nebojíš sa prevziať zodpovednosť a si spoľahlivý*á?
    • Si zvyknutý*á pracovať na počítači a rád/a sa naučíš pracovať s novými programami?
    • Si samostatný*á a máš rád dynamické prostredie?
    • Si ochotný pracovať na zmeny (zmeny sú rozvrhnuté nepravidelne).
    • Znalosť anglického jazyka výhodou.
    • Prax nie je nutná - pozícia vhodná aj pre absolventov.

    Aké sú bežné pracovné úlohy

    • Odpovedať na otázky o IKEA výrobkoch a službách cez telefón, e-mail, vyhľadávať informácie s nimi spojené
    • Komunikovať so zákazníkmi, aj so servisnými partnermi (dopravnou a montážnou spoločnosťou)
    • Poskytovať zákazníkom nadštandardný popredajný servis
    • Prispievať k zlepšovaniu zákazníckej skúsenosti
    • Riešiť reklamácie a sťažnosti zákazníkov
    • Prispievať svojimi nápadmi k zlepšovaniu procesov
    • Byť kreatívny*a v hľadaní riešení
    • Tvojou hlavnou úlohou bude budovať dobré vzťahy so zákazníkmi, aby s dôverou využívali výrobky a služby, ktoré IKEA ponúka.

    Spolu ako jeden tím

    • Ponúkaný mesačný plat od 1260 eur/brutto pri úväzku 38,75 hodín/týždenne (+ nadštandardné príplatky za dva odpracované víkendy). Plat pravidelne prehodnocujeme na základe hodnotenia pracovného výkonu.
    • Zmluva na dobu neurčitú
    • Po zaučení možnosť práce čiastočne z home office
    • Týždeň dovolenky naviac
    • 400 eur ročne k platu ako príspevok na dopravu MHD alebo možnosť ich využiť iným spôsobom
    • Obedy za 1 Euro v našej kantíne
    • Darčeky k narodeninám, na Vianoce a k významným životným udalostiam
    • Zamestnanecká zľava k nákupu v IKEA a ďalšie benefity (MULTISPORT KARTA, lístky na kultúrne podujatia, apod.)
    • Reálne príležitosti k profesionálnemu aj osobnému rastu








Apply

Similar Jobs

Pracovník*čka na oddelení Služby zákazníkom

Bratislava, Bratislavský Kraj, Slovakia Customer Relations Regular

Pracovník*čka detského kútika IKEA a greeter

Bratislava, Bratislavský Kraj, Slovakia Customer Relations Permanent co-worker