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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Collaborateur.trice, chariots & soutien à l'expérience client

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  • Boucherville, Quebec, Canada
  • Customer Relations
  • Full time

Job Description

  • Job ID: 323151

  • Date posted: 15/12/2025

    • Si tu te reconnais

    • Vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler et vous aimez travailler avec les autres en équipe
    • Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d’initiative et de flexibilité
    • Vous avez déjà travaillé avec de l’équipement de manutention (ou vous vous réjouissez d’apprendre à le faire !)
    • Vous avez environ six mois d’expérience professionnelle dans un environnement d’entrepôt, de vente ou de service à la clientèle à volume élevé (une grande expérience est préférée, mais elle n’est pas indispensable)
    • Vous n’avez aucun problème à travailler dans un milieu de travail physiquement exigeant et au rythme effréné, où vous devrez continuellement soulever et déplacer des articles

    Tes responsabilités

    • Veiller à la bonne circulation des chariots et des poussettes dans l’ensemble du magasin afin que l’expérience d’achat des clients soit positive
    • Aider les clients à charger la marchandise dans leur véhicule le plus efficacement possible
    • Garder la zone de chargement dégagée
    • Veiller à ce que la circulation des chariots soit fluide dans les aires du magasin et de la livraison à domicile
    • Désassembler la marchandise du rayon Tel quel lorsque nécessaire
    • Aider les clients à transporter la marchandise à retourner
    • Signaler tout équipement inutilisable aux gestionnaires
    • Entretenir les aires extérieures, et vérifier que la ficelle est pleinement ravitaillée, etc.
    • Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la cueillette de meubles et de l’entrepôt
    • Utiliser les ressources disponibles pour vous former sur les caractéristiques des produits et les compétences en interaction avec les clients
    • Contribuer à un environnement où la culture IKEA est une réalité forte et vivante qui englobe la diversité des collaborateurs et des clients
    • Assumer la responsabilité d’autres tâches et projets susceptibles de se présenter

    Un travail d'équipe

    Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens !





    Pourquoi vous allez nous aimer

    Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :

    • Journées santé (en plus des congés !)
    • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
    • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
    • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
    • Compte gestion-santé
    • Assurance vie
    • Réductions sur des articles et le restaurant
    • Congé parental
    • Congé de décès
    • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)


    Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur, chariots
    Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 17.6 CAD à 20.48 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.
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