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Meeting & Understanding Customers

Alternance - Employé Restauration F/H

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Bordeaux-Lac, France Food & Restaurant Apprenticeship
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Job Description

Job ID: 227181

Date posted: 04/07/2024

Postule maintenant!

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement.
Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de travail convivial où nous avons plaisir à collaborer en mode informel. D'ailleurs, tu en auras la preuve dès le processus de recrutement.

Sara, employé relation clients en alternance : " J’ai choisi IKEA afin de pouvoir me dépasser en apprenant chaque jour de nouvelles choses, aussi bien sur le plan personnel que professionnel."

Tu te reconnais dans ce profil ?

• Tu prépares un diplome en restauration collective / rapide
• Souriant et ouvert, tu vas facilement au contact du client pour le servir au mieux, et tu travailles volontiers en équipe.
• Tu aimes apprendre de nouvelles choses et remplir des missions variées, et tu as envie de te développer.
• Tu sais planifier et organiser ton travail, même quand ça chauffe en cuisine !
• Travailler en journée et sans coupure convient à ton rythme de vie.
• Tu as un intérêt pour la vente et le secteur de l’alimentaire, ou de la restauration en particulier.
• Tu seras formé à nos produits, outils et procédures !

Tes responsabilités

Au côté du Responsable du service / ton tuteur tu vas t’assurer que nos clients sont toujours au centre de nos priorités et tu participes à leur offrir un moment agréable. Tu accueilles les clients et tu les sers en te montrant attentionné. Tu es susceptible d'intervenir dans l'ensemble des points restauration : restaurant, bistro/épicerie, restaurant d'entreprise le cas échéant. Ton planning horaire t'est communiqué à l'avance, il est sans coupure.
Tu veux voir à quoi ressemble notre ambiance de travail ? Clique sur Postule et découvre au bas de l'annonce le métier en vidéo.

• Selon ton affectation, tu seras amené à faire de la production, du service, de la réception de commandes, de la mise en rayon, du nettoyage, de l'encaissement.
• Tu connais et respectes les règles d’hygiène et de sécurité.   
• Tu es régulièrement présent sur tes zones pour t’assurer qu’elles sont conformes aux attentes de nos clients.  
• Tu entretiens un dialogue quotidien avec les clients pour recueillir leurs commentaires, mieux connaître leurs attentes et mettre en place des actions correctives au besoin afin qu’ils aient envies de revenir souvent. 
• Tu es force de proposition sur la manière d’améliorer en permanence l’accueil de nos clients et la commercialité de notre offre. 
• Tu es un bon ambassadeur des valeurs IKEA auprès de nos clients.

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de

• Une prime de 13e mois.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié à partir de pour moins de 3€.
• Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.





BON A SAVOIR

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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