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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Collaborateur.trice chariots

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  • Boucherville, Canada
  • Customer Relations

Job Description

  • Job ID: 344631

  • Date posted: 14/05/2026

    • Ce que tu vas nous apporter

    • Moins d’un an d’expérience pertinente

    A quoi ressemble une journee avec nous ?

    • Offrir une excellente interaction avec le client dans l’ensemble des missions.
    • Interagir avec les clients de manière amicale et assurée afin de créer une expérience client positive.
    • Contribuer à l’atteinte des indicateurs de performance opérationnels (KPI) et des objectifs afin de fidéliser la clientèle.
    • Développer continuellement ses connaissances et ses compétences dans le domaine de l’expérience client.
    • Aider les clients à effectuer leurs achats, que ce soit avec assistance ou en libre-service.



    Chez IKEA, tout tourne autour de nos clients. Au sein du service Relations Clients, nous établissons et maintenons des relations durables avec les clients, nouveaux comme existants, dans un environnement de vente au détail multicanal.
    Nous sommes une équipe diversifiée qui travaille ensemble pour garantir une expérience positive et agréable à tous les visiteurs et clients d’IKEA : nous mettons en place des services, recueillons des commentaires et rectifions les situations lorsque nécessaire.
    Notre approche consiste à établir un lien avec les gens en écoutant leurs besoins personnels et en créant des interactions authentiques. Nous sommes passionnés par les relations humaines !





    Pourquoi vous allez nous aimer

    Chez IKEA, nous voulons nous assurer de créer un meilleur quotidien pour le plus grand nombre, y compris pour nos collègues. Nous croyons également qu’un emploi doit être bien plus qu’un simple travail. C’est pourquoi nous mettons l’accent sur un environnement de travail inclusif où nous célébrons votre unicité, vivons nos valeurs et veillons à passer de la parole aux actes en matière de développement des collaborateurs.
    De plus, nous offrons un programme complet d’avantages globaux à tous les employés, incluant :

    • Des journées bien-être (en plus de vos vacances !)
    • Une couverture santé, dentaire et visuelle étendue (pour vous et votre famille)
    • Un REER avec des options de contribution avec participation d’IKEA
    • L’admissibilité à notre programme annuel de bonification IKEA
    • Un compte de dépenses flexible
    • Une assurance vie
    • Des rabais sur les produits et au restaurant
    • Un congé parental
    • Un congé de deuil
    • Un programme d’aide aux employés (pour soutenir votre bien-être mental, physique et financier)

    Dans l’univers IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur(trice) Expérience Client I.
    Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 17.5 CAD à 19 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.
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