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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Collaborateur.trice caisse

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  • Montreal, Canada
  • Customer Relations

Job Description

  • Job ID: 361321

  • Date posted: 27/08/2026

    • Ce que tu vas nous apporter

    • Souplesse et ouverture au changement
    • Souci du détail
    • Faire preuve d’assurance et rester calme et maître de soi face à des clients émotifs en situation de stress

    A quoi ressemble une journee avec nous ?

    • J’utilise la caisse pour enregistrer avec précision les articles et enregistrer le paiement des clients selon les procédures établies.
    • Je contribue à ce que notre magasin offre en permanence un environnement sûr pour les visiteurs et mes collègues.
    • Je propose des solutions aux questions fréquemment posées. Cela contribue à améliorer l’expérience d’achat pour tout le monde.
    • Je possède les connaissances et l’assurance nécessaires ainsi que le désir de faciliter les paiements des clients.
    • Je connais mes niveaux d’autorisation pour traiter les problèmes de paiement, le cas échéant, et je sais quand je dois signaler un cas à un collègue disposant d’une autorisation supérieure. Je lui communique alors l’information nécessaire pour une prise en charge efficace du client.
    • Je connais nos objectifs journaliers et hebdomadaires, et cela me pousse à améliorer notre prestation des services.
    • J’ai une idée générale des plans d’action du magasin et en matière de relations clients et je comprends comment notre plan d’action y contribue.
    • Je connais le plan d’action de la caisse et je soutiens les objectifs et les cibles qui me sont donnés par mon supérieur immédiat, assurant ainsi la mise en œuvre de notre plan d’action.

    A propos de ce secteur d'activité

    Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens !





    Why you will love us

    Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
    • Journées santé (en plus des congés !)
    • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
    • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
    • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
    • Compte gestion-santé
    • Assurance vie
    • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
    • Congé parental
    • Congé de décès
    • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)


    Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur Caisses
    Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 19 CAD
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