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Veröffentlichungsdatum: 02/11/2024

Wer du bist

Customer Fulfilment (CFF) ist ein elementarer Bestandteil, um IKEA als Omnichannel-Multichannel Einzelhandel lebendig werden zu lassen. Um IKEA dabei zu unterstützen, Geschäftsziele zu erreichen, fungiert CFF als vollständig integriertes, prozessorientiertes Unternehmen mit einem End-to-End-Ansatz zur Weiterentwicklung unseres Geschäfts und zur Bereitstellung von
Ergebnisse über alle Funktionen hinweg gemeinsam mit unseren Partnern.

• Du bist in der Lage, ein hohes Volumen und ein lebendiges Einzelhandelsgeschäft in einer sich schnell verändernden omnichannel-Umgebung zu verwalten und Dinge mit Elastizität, Geschwindigkeit und Einfachheit zu erledigen.
• Du bist leidenschaftlich daran interessiert, das Unternehmen durch Menschen zu führen, und glaubst fest an das individuelle Entwicklungspotenzial.
• Du bist bestrebt, Kundenbedürfnisse und Exzellenz in einer schnelllebigen supply chain Unwelt zu liefern.
• Du begeisterst dich für die Arbeit auf taktischer und operativer Ebene.

Zu Deinen Kenntnissen, Fähigkeiten und Erfahrungen gehören:

• Gute Kenntnisse der Customer Fulfilment Leistung, Monitoring und Einflussfaktoren.
• Gute Kenntnisse der Arbeitsweisen, Sicherstellung von Exzellenz in den Fulfillment-Betriebsprozessen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern.
• Frühere Erfahrung mit starken Führungsqualitäten und der Initiative, verschiedene Teams zu coachen.
• Sehr gute Kenntnisse aller relevanten Standard Betriebsabläufe für Customer Fulfilment, um die Sicherheit aller Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten.
• Gute Kenntnisse in der Planung von Ressource in Übereinstimmung mit potenziellen Verkaufsszenarien, Prognosen und der Zuordnung von Fulfillment-Flows.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das macht deinen Alltag bei uns aus

Unsere Fulfillment Operations-Abteilung sichert und führt Spitzenleistungen im End-to-End-Business innerhalb einer Einheit aus, einschließlich Inbound, Warenversorgung, Kommissionierung und Service Ausführung:

• Verantwortlich für die Sicherung des Effizienz, Implementierung von Verbesserungen, neuen Prozessen, Technologien und Arbeitsweisen während des gesamten Fulfillments, um eine hervorragende Erfahrung für Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitende zu ermöglichen.
• Sicherstellung einer engen Kooperation und intensiven Kommunikation mit dem Fulfilment Integration Team und wichtigen Stakeholdern wie dem Unit Management,
Supportfunktionen und externen Transport-/Dienstleistern zur Maximierung der Warenverfügbarkeit und der Erfüllung von Kundenaufträgen Effizienz.
• Sicherstellung der Einhaltung des IKEA Verhaltenskodex, der Standardarbeitsanweisungen, der internen Vorschriften und der gesundheitsbezogenen örtlichen Gesetzgebung, Sicherheit innerhalb des Fulfillment Operations-Teams.
• Verantwortlich für Führung, Coaching, Entwicklung und Inspiration eines leistungsstarken Fulfilment Operations Teams für Kommunikation, Elastizität,
Leistung, Kompetenzentwicklung und Nachfolgeplanung.
• Verantwortlich für die Umsetzung der Customer Fulfilment Nachhaltigkeit Agenda

Wir sind das Team hinter den Szenen, die die IKEA Waren für die vielen Menschen zugänglich machen. Als vielfältige Mischung von Mitarbeitenden nutzen wir unser Angebot Prozess-Know-how, um die Sortiments- und Platzkapazität mit Prognosen und Bestellungen in Einklang zu bringen, um den Kunden eine hohe Verfügbarkeit zu bieten und gleichzeitig die Kosten niedrig zu halten. Wenn du dich fragst, wer dafür verantwortlich ist, effektive und effiziente Wege zu finden, um die Waren für unsere Kunden abzuholen: Das sind wir. Wir sind Leidenschaft für gemeinsame Arbeit, um das Kundenerlebnis bei IKEA zu verbessern!

Bewirb dich jetzt!

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden)  € 3.000,- brutto pro Monat (All-in-Vertrag).

Arbeitszeiten: Flexibel von Montag bis Samstag zwischen 05:30 und 20:00 Uhr an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag.

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.

Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.

Sende uns also so bald als möglich dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf mit allen relevanten Informationen, die wir über dich kennen sollten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir suchen Menschen, die offen sind, schwedische Unternehmenskultur schätzen und Liebe zum Einrichten mitbringen. Wir achten darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.

Mehr zu unseren Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten findest du hier: