Skip to main content
Dein Merkzettel ist momentan leer.

Tätigkeiten rund um den Kunden

Er du en skravlekopp? IKEA kundesenter søker deltidsmedarbeidere

Bewerben
Oslo (Billingstad), Norway Kundenservice & Kasse Teilzeit
Standort erkunden

Stellenbeschreibung

Anzeigen-ID: 227418

Veröffentlichungsdatum: 12/02/2024



ER DU GLAD I Å HJELPE MENNESKER MENS DU PRATER I TELEFONEN?

På IKEA kundesenter hjelper vi daglig flere hundre mennesker med spørsmål rundt kjøp, montering og levering. For oss er det viktig at kundene våre synes det er enkelt å få den hjelpen de har behov for, uavhengig av hva de trenger støtte til eller hvor de tar kontakt med oss. Og på IKEA kundesenter jobber vi hardt for nettopp det; å gi kundene våre den aller beste opplevelsen.

IKEA kundesenter huser rundt 300 medarbeidere fordelt på tre lokasjoner. Billingstad, Bergen og Sørlandet. Denne gangen søker vi kunderådgivere til deltidsstillinger til vår største avdeling, Billingstad.

Er du en student som både liker en utfordring og å prate i telefonen? Da kan denne jobben være perfekt for deg!

Dine ansvarsområder

Som kunderådgiver er du det første kontaktpunktet for kunden, og din hovedoppgave vil være å hjelpe kunden etter at en leveranse, tjeneste eller produkt er kjøpt. Du vil håndtere kundesaker og reklamasjoner knyttet til forsinkelser og skader på produkter, og løse problemer som har oppstått underveis i kjøpsprosessen.  Henvendelsene besvares hovedsakelig på chat og telefon.

Hos oss får du god opplæring i systemer, arbeidsmetodikk og rutiner. Du vil få tett oppfølging for å sikre at vi stadig forbedrer våre kundemøter og lærer av hverandre. Du får mulighet til å både prøve og feile underveis, men det aller viktigste er at du er villig til å lære og tør å kaste deg uti nye oppgaver.





HVORFOR BØR VI VELGE DEG?

HVORFOR BØR VI VELGE DEG?

For å bli en av oss må du være deg selv. Og så må du like å ta i et tak og jobbe sammen med andre. I tillegg ser vi i denne stillingen spesifikt etter deg som: 

 • Er komfortabel med å håndtere kundemøter der det har gått galt i kjøpsprosessen, ha sansen for å dykke ned i detaljer og finne de gode løsningene på ofte komplekse saker. 
• Har en serviceinnstilt væremåte og er motivert for å løse utfordringer sammen med kunder og IKEAs servicepartnere 
• Håndterer stress og evner å prioritere for at du og dine kolleger skal komme i mål 
• Har gode kunnskaper innen IT og evner raskt å ta i bruk nye systemer 
• Er tålmodig og jobber strukturert 
• Trives med telefon og PC som arbeidsverktøy 
• Har sterke kommunikasjonsevner


INFORMASJON OM REKRUTTERINGSPROSESSEN OG STILLINGENE 
Arbeidsstedet er på IKEA Kundesenter på Slependen/Billingstad og arbeidstiden er kvelder og annenhver lørdag. Vi ser etter deg som ønsker å jobbe i en deltidsstilling på 20% eller 40%.
Åpningstiden på kundesenteret er 08:00-20:00 på hverdager og 09:00-17:00 på lørdager. Lørdagsvaktene vil i denne stillingen være 09.00-17.00 eller 09.15-17.15, og kveldsvaktene vil ha varighet til 20.00 eller 20.15. Lengden på kveldsvakter kan avtales, men starter tidligst kl. 12.00 og senest kl. 16.30.

Oppstart i stillingen er 17. juni og du må ha mulighet til å jobbe 100% i opplæringsperioden på fem uker, fra 17. juni til 19. juli. Det er nødvendig at du deltar på opplæring i hele perioden.  


Hos oss får du: 

• En sikker og ansvarlig arbeidsgiver 
• Grundig opplæring 
• Konkurransedyktige lønnsbetingelser, med lønn over tariff 
• Gode pensjons- og forsikringsordninger 
• Personalrabatt 
• En verden av jobb- og utviklingsmuligheter 
• Et mangfoldig og verdi drevet arbeidsmiljø 

Vi gleder oss til å høre fra deg!

Har du spørsmål vedrørende stillingene ta kontakt på mail: ikea.recruitment.no@ingka.ikea.com
Bewerben

Ähnliche Stellenangebote

Alle unsere Stellenanzeigen anzeigen