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مقابلة وتفهم العملاء

Alternance - Employé Restauration F/H

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  • Saint Martin D'Heres, France
  • المطعم والمأكولات
  • Apprenticeship

التوصيف الوظيفي

  • معرّف الوظيفة: 279195

  • تاريخ النشر: 03/03/2025

    • Postule maintenant!
    Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement.
    Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de travail convivial où nous avons plaisir à collaborer en mode informel. D'ailleurs, tu en auras la preuve dès le processus de recrutement.

    Tu suis une formation en BAC Pro
    Ton rythme sera de 3 jours en magasin et 2 jours à l'école.

    • Tu prépares un diplome en restauration collective / rapide
    • Souriant et ouvert, tu vas facilement au contact du client pour le servir au mieux, et tu travailles volontiers en équipe.
    • Tu aimes apprendre de nouvelles choses et remplir des missions variées, et tu as envie de te développer.
    • Tu sais planifier et organiser ton travail, même quand ça chauffe en cuisine !
    • Travailler en journée et sans coupure convient à ton rythme de vie.
    • Tu as un intérêt pour la vente et le secteur de l’alimentaire, ou de la restauration en particulier.
    • Tu seras formé à nos produits, outils et procédures !

    Chez IKEA, nous valorisons la diversité et soutenons les personnes en situation de handicap. Quel que soit ton parcours atypique ou tes besoins spécifiques, nous nous concentrons sur tes compétences et ta motivation. Ensemble, trouvons les meilleures solutions pour ta réussite dans un environnement inclusif et bienveillant.
    Tes responsabilités
    Au côté du Responsable du service / ton tuteur, tu vas t’assurer que nos clients sont toujours au centre de nos priorités et tu participes à leur offrir un moment agréable. Tu accueilles les clients et tu les sers en te montrant attentionné. Tu es susceptible d'intervenir dans l'ensemble des points restauration : restaurant, bistro/épicerie, restaurant d'entreprise le cas échéant. Ton planning horaire t'est communiqué à l'avance, il est sans coupure.
    Tu veux voir à quoi ressemble notre ambiance de travail ? Clique sur Postule et découvre au bas de l'annonce le métier en vidéo.

    • Selon ton affectation, tu seras amené à faire de la production, du service, de la réception de commandes, de la mise en rayon, du nettoyage, de l'encaissement.
    • Tu connais et respectes les règles d’hygiène et de sécurité.   
    • Tu es régulièrement présent sur tes zones pour t’assurer qu’elles sont conformes aux attentes de nos clients.  
    • Tu entretiens un dialogue quotidien avec les clients pour recueillir leurs commentaires, mieux connaître leurs attentes et mettre en place des actions correctives au besoin afin qu’ils aient envies de revenir souvent. 
    • Tu es force de proposition sur la manière d’améliorer en permanence l’accueil de nos clients et la commercialité de notre offre. 
    • Tu es un bon ambassadeur des valeurs IKEA auprès de nos clients.

    En tant qu’alternant chez IKEA tu bénéficies de formations et d’invitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et te permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.

    Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de

    • Une prime de 13e mois.
    • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
    • La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€.
    • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.




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