معرّف الوظيفة: 263154

تاريخ النشر: 02/11/2024

우리는 어떤사람과 일하고 싶나요?

• 이케아의 가치와 본인의 가치가 부합되는 사람
• 판매와 목표 달성 및 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 하는 열정을 가진 사람
• 사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 관심이 있는 사람
• 무거운 것을 들고 옮길 수 있는 사람
• 뛰어난 의사소통 능력을 갖춘 사람
• 판매업종, 가구/목공 조립 혹슨 고객 서비스 환경에서의 경험을 갖춘 사람
• 이케아 제품과 서비스에 대한 전반적인 지식을 갖춘 사람
• 서비스 마인드로 고객에게 다가가 친근하게 대화를 할 수 있는 사람
• 배움에 대한 의지가 강하고 비즈니스 마인드를 갖춘 사람
• 영어를 사용하는 업무 환경에 적응할 수 있는 사람

우리는 어떤 일을 하나요?

• 매장 방문객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 선사합니다. : 고객의 눈으로 매장을 살펴봅니다, 상품의 이점과 정보를 공유합니다, 이케아의 베이직 머천다이징 기준이 매일같이 이루어지도록 합니다, 일과를 통틀어서, 시각적인 전시, 기본적인 루틴, 매장 정돈이 가장 높은 우선순위임을 이해합니다.
• 이케아 제품에 대한 열정을 가지고 제품의 기능과 이점을 적극적으로 알아보며 이 지식을 고객 및 동료와 나눕니다.
• 효율적으로 가구를 조립하며 전시공간에 위치합니다.
• 이케아 컨셉을 시행함으로서 판매를 극대화하며 메카니컬 세일즈 시스템을 효과적으로 사용하는 방법을 이해함으로 고객을 지원합니다.
• 마케팅과 모든 매장 내의 엑티비티를 판매를 증진시키기 위한 기회로 활용하며 지원합니다.
• 특히 같은 업무를 하는 동료들을 지원하며 개발하도록 돕습니다, 커뮤니케이션&인테리어 팀, 물류팀과 가깝게 일하며, 지식을 공유합니다. 각 부서의 이케아 상품군을 가장 상업적이고 이윤이 발생하는 방향으로 고객에게 선보일 수 있도록 하는 책임을 이해하고 있습니다.
• 재고관리 과정과 안전 규정을 고수합니다.
• 동료와 고객들을 위하여 안전한 작업 환경을 조성합니다. 모든 안전 관련 위협이나 염려는 보고되어야 하며, 안전을 위한 개선방안도 마찬가지로 공유되어야 합니다.
• 사회/환경 분야에 대한 이케아의 기여도와 내가 지속 가능한 성장과 환경에 기여할 수 있는 방법을 잘 알고 있습니다.

우리는 어떤 부서인가요?

우리는 매장과 온라인, 카탈로그 등을 통해 고객을 만나요. IKEA 제품군, 현지 시장, 고객 요구사항 등에 대한 지식을 갖추고 있을 뿐 아니라 고객들과 실제로 소통하며 판매 및 수익을 극대화할 수 있는 새로운 방법을 끊임없이 찾고 있어요. 전 세계 수많은 동료들과 함께 다양성을 갖춘 팀을 이루어 수많은 고객이 더 좋은 생활을 만들어가도록 돕는다는 IKEA 컨셉이 전 세계에서 지속적으로 성과를 거둘 수 있도록 노력합니다.