معرّف الوظيفة: 257162

تاريخ النشر: 11/09/2024

På IKEA er vi lidenskapelig opptatt av livet hjemme. Bak hvert eneste IKEA-produkt ligger idéen vår om at vi skal gjøre hjemmet til et bedre sted – og å skape en bedre hverdag for de mange menneskene.

I denne stillingen ser vi etter deg som ønsker en deltidsjobb som varehusmedarbeider i en 75,67% stilling fra 01.11.2024

Vi ser etter deg som har lidenskap for å hjelpe kunder og finne gode løsninger i mange ulike type kundesaker. Det å ha et positivt og inkluderende arbeidsmiljø er viktig for deg.
Sammen, sørger vi for at alle som besøker IKEA blir godt tatt vare på gjennom fantastisk kundeservice. Dette er et perfekt sted til å bli utrustet med nye kunnskaper, bidra inn i et dynamisk team, og dele din unike egenart.



I denne stillingen vil du ha ansvar for:

• Å være en aktiv del av teamets utvikling ved å gi og ta ansvar i ulike prosseser.
• Skape positive kundemøter ved å være nøyaktig og presis med detaljer.
• Dokumentere returer og reklamasjoner slik at varehuset kan bruke den data for å forbedre fremtidige handelsopplevelser
• Møte kundens behov, løse kundens problemer uten mye støtte, og har innsikt til å ta kontakt med skiftleder etter behov.
• Bygge tillit og forsterke IKEAs omdømme gjennom å ha forståelse for kundereisen og våre handelsprosesser.
• Betjene kunder med enkel og effektiv kundeservice.
• På noen vakter skal man også ta rollen som skiftleder som sikrer day-to-day operasjoner innenfor Kunderelasjons avdelinger.



For å bli en av oss må du være deg selv. Også må du like å ta i et tak og jobbe sammen med andre. I tillegg ser vi i denne stillingen spesifikt etter deg som:

• Erfaring med kundeservice, og du er god på å bygge relasjoner og glad i å jobbe med mennesker
• Kan prioritere arbeidsoppgaver, kan multitaske og har god tidsstyring
• Du har gode data kunnskaper
• Trives med å jobbe i et mangfoldig miljø
• Du er løsningsorientert og trives med å finne gode løsninger og har erfaring med konflikthåndtering
• Du må være over 18år, og snakke og forstå både norsk og engelsk

Forventet arbeidstid hovedsakelig dagvakter samt 2 kvelder i uken og annen hver helg.

Har du spørsmål vedrørende stillingene ta kontakt med rekrutteringsteamet på: ikea.recruitment.no@ingka.ikea.com


Viktig om rollen som «Varehusmedarbeider»:
Akkurat nå behøver varehuset flinke folk på kunderelasjon, og der vil du få opplæring og jobbe i en periode. Når vi ser at vi trenger deg på et annet arbeidsområde enn der du startet, vil du flyttes på annen avdeling på varehuset. Her vil du få opplæring i nye oppgaver og bli kjent med nye, hyggelige kollegaer.
Når du jobber som varehusmedarbeider har du en unik mulighet til å lære deg masse om de ulike arbeidsområdene på IKEA. Du opparbeider deg en bred kompetanse som vil gi deg mange muligheter til å bygge en karriere hos oss.