معرّف الوظيفة: REF5358G

تاريخ النشر: 02/08/2024

La visión de IKEA es crear una vida cotidiana mejor para la mayoría de las personas. Lo hacemos ofreciendo una amplia gama de productos para el hogar funcionales y bien diseñados, a precios tan bajos que el mayor número posible de personas pueda permitírselos. Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados de la región. Formamos parte del grupo de empresas Ikano y somos la única franquicia de IKEA propiedad de la familia Kamprad, fundadora de IKEA.

También desarrollamos, poseemos y gestionamos centros comerciales con IKEA como ancla, y creamos comunidades transitables incluyendo viviendas, oficinas y otros tipos de inmuebles en nuestros planes de desarrollo.

Trabajamos para hacer de la sostenibilidad una parte natural de nuestro trabajo diario. Participamos activamente en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a los niños, las mujeres y el medio ambiente.

Acerca del puesto

• Garantizar que el departamento sea rápido y eficiente para nuestros clientes, y rentable para la tienda IKEA.
• Garantizar que los problemas de los clientes se tratan con eficacia y empatía.
• Trabajar activamente para cumplir las cuatro tareas de la tienda.

Responsabilidades

• Soy servicial y amable en mi enfoque a mis clientes, siempre con el objetivo de una situación de ganar-ganar.
• Registro la información con precisión en los sistemas pertinentes para que podamos utilizar el análisis resultante para introducir mejoras en las futuras experiencias de compra de nuestros clientes.
• Conozco el plan de acción de Relaciones con los Clientes y apoyo los objetivos y metas que me asigna mi jefe para garantizar la ejecución eficaz de nuestro plan de acción.
•  Conozco nuestros objetivos de servicio diarios y semanales y esto me impulsa a mejorar nuestra prestación de servicios.
• Comprendo el concepto IKEA, las soluciones globales, las herramientas y los métodos de trabajo, y me aseguro de utilizar los manuales adecuados de Inter IKEA.
• Me aseguro de que se cumplen las directrices de seguridad en el área de Relaciones con los clientes.

Aplica antes de 16 de agosto.