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Ikea member of staff helping customers use touch screen
مقابلة وتفهم العملاء

Teamleiterassistent (w/m/d) Kundenservice - Vollzeit

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  • Walldorf, ألمانيا
  • التواصل مع العملاء

التوصيف الوظيفي

  • معرّف الوظيفة: 359451

  • تاريخ النشر: 12/08/2026

    • Wir bieten dir

    • eine tarifgerechte Bezahlung
    • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
    • 15 % Personalrabatt
    • betriebliche Altersvorsorge
    • ausgewogene Work-Life Balance
    • die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
    • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
    • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
    • vielfältige Karrierewege
    • wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
    • wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.

    Diese Stelle (Schwerpunkt: Easy Buying) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen.
    Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche.
    Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.
    An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.

    Wer du bist

    • Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder bist Quereinsteiger:in mit dem Wunsch dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
    • Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund:innen und der Servicegedanke.
    • Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Englisch-Grundkenntnisse. Du sorgst dafür, dass sich die Kund*innen bei IKEA rundum wohl fühlen und sie einfach, bequem und familienfreundlich einkaufen können.

    So gestaltet sich dein Tag bei uns

    • Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe im Kassenbereich und Kundenservice.
    • Gemeinsam mit eurem Team setzt ihr Maßnahmen zur Serviceverbesserung im Einrichtungshaus um.
    • Du unterstützt bei der Planung des Personaleinsatzes.

    Bewirb dich jetzt

    Bewirb dich online auf die Stellenausschreibung mit deinen Bewerbungsunterlagen.
    Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: bewerberservice@ikea.com

    Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

    Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.
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