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مقابلة وتفهم العملاء

Collaborateur*trice Restaurant & Cuisine IKEA-60%

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  • فيرناير, سويسرا
  • المطعم والمأكولات

التوصيف الوظيفي

  • معرّف الوظيفة: 342015

  • تاريخ النشر: 12/05/2026

    • Qui tu es

    En tant que collaborateur*trice IKEA Food, tu t’efforceras de faire sourire les gens tout en leur proposant des offres alimentaires irrésistibles, dans une atmosphère accueillante qui donne à nos clients une bonne raison de revenir.

    • Tu as de l'expérience dans un environnement à fort volume et en contact direct avec la clientèle, idéalement dans le service ou la vente.
    • Tu es accessible, tu aimes travailler directement avec les clients et tu t’efforces toujours de leur fournir un excellent service.
    • Tu es physiquement résilient et capable de rester debout pendant une période prolongée, même lorsque la fréquence des clients est moindre.
    • Tu as un fort esprit d'équipe, mais tu aimes aussi prendre des responsabilités dans ton propre travail.
    • Tu t’épanouis dans un environnement très dynamique et stimulant et tu travailles bien sous pression.
    • Tu maîtrises l'informatique, en particulier MS Office.
    • Tu es flexible et comprends que tes horaires de travail dépendent grandement des heures d’ouverture du magasin.
    • Tu parles couramment le français et as un bon niveau d'anglais. La connaissance de toute autre langue nationale est un avantage.

    Tes responsabilités

    • Servir et aller à la rencontre des clients avec une attitude empathique et attentionnée basée sur les valeurs IKEA.
    • Veiller à ce que les aliments, les boissons et les produits de ton secteur de responsabilité soient de la plus haute qualité et fraîcheur et soient présentés de la manière la plus attrayante possible.
    • Veiller à ce que ta zone de responsabilité soit toujours propre, organisée et attrayante.
    • Accepter les paiements et traiter les transactions en espèces à la caisse.
    • Voir le secteur alimentaire à travers les yeux de nos clients afin d'améliorer constamment nos produits et de répondre à leurs besoins.
    • Trouver des méthodes de travail plus efficaces pour réduire les coûts et être plus conscient des coûts, notamment en contrôlant les déchets, en corrigeant la taille des portions, en vérifiant les niveaux de production et en actualisant les méthodes de cuisson.
    • Respecter et suivre les règles internes, les politiques et les routines opérationnelles quotidiennes concernant la qualité, la sécurité alimentaire et les chiffres des stocks.

    A propos de ce secteur d'activité

    Grâce à nous, les clients, les collaborateurs et les personnes peuvent améliorer leur vie quotidienne chez eux grâce à des aliments bons pour eux et pour la planète. Tous ensemble, nous servons plus de 660 millions de clients chaque année dans les restaurants IKEA du monde entier en mettant en avant notre héritage scandinave et en proposant des plats suédois modernes. Nous proposons également différents produits alimentaires dans nos bistros et dans notre Épicerie suédoise. Notre devise : On rit plus fort là où il y a à manger!





    Tu penses que ça pourrait marcher pour toi ?

    Comme nous l’avons déjà indiqué, nous tenons au bien-être de nos collaborateur-trice-s.

    Aussi nous tenons à leur dire «merci»!

    Nous offrons à ce titre:

    • 28 jours de vacances (sur la base d’un poste à 100 %)
    • 8 semaines de congé parental rémunéré pour les pères ; 20 semaines de congé parental rémunéré pour les mères
    • Des prestations sociales très attractives
    • Remise de 15 % sur vos achats - dans chaque magasin IKEA en Suisse.
    • Tu préfères venir au travail en transports publics? Nous prenons en charge entre 85 % et 100 % du prix d’un abonnement à l’année.
    • Des possibilités de stationnement gratuit
    • Accès illimité à la plateforme d'apprentissage LinkedIn
    • Des repas à prix avantageux et équilibrés dans notre cantine (4,50 CHF pour les plats à base de viande et 3,50 CHF pour les plats végétariens).
    • Des primes versées à l'ensemble des collaborateurs

    Il existe de nombreuses possibilités d'évolution chez IKEA. Nous encourageons et soutenons nos employés à essayer différents rôles, à passer d'une fonction à l'autre ou même de partir à l'étranger. Merci de soumettre le dossier de candidature complet en ligne, via notre site. A noter toutefois que nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures et les documents envoyés par e-mail ou par la poste.

    Et voilà, c'est tout de notre côté !

    C'était pas mal d'infos, non? On aimerait en savoir plus sur toi. Il suffit de cliquer sur 'Postuler maintenant' et c'est parti!

    On examine les candidatures au fur et à mesure et on peut mettre fin au processus dès qu'on trouve la bonne personne. Alors, n'hésite pas à postuler au plus vite.
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